飞猪双11直播成亮点 给商家导流纳新推品牌

　　中新网11月14日电 2018年天猫双11以2135亿成交额刷新了记录。此次双11，购买旅行商品的用户也同比增长了30%，充分彰显了年轻人“去玩”的意愿。

　　这也是阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪自今年10月成立新旅行联盟合作后的首个双11。对于加入了新旅行联盟的商家来说，此次双11也是销售产品、获取新用户、展示和推广品牌的重要契机。除了飞猪平台双11的各种玩法之外，满足这些诉求的一大亮点，当属飞猪的直播平台。飞猪内容互动业务负责人钟跃东表示，原计划1000场次的直播，在商家不断要求加场的情况下，本次双11飞猪全球品牌直播最终进行了近4000场。

　　与衣服口红等实物商品的直播不同，旅行直播已经突破网红带着看风景的模式，这次双11飞猪直播里，很多商家小二直接素颜上场，坐在办公室架个手机就开播了。如此接地气，也正是因为消费者对“读懂”旅行产品存在刚需，如果说被旅行商品的画面种草是第一步，那通过直播详细地解读旅行产品，让消费者最终下单购买，就成为更为关键的环节。

　　钟跃东表示，飞猪直播的优势在于，过程中商家能与用户进行深度的互动，产品的优点特点、使用规则、注意事项等等内容都能进行即时清晰的展示，激发用户兴趣点的同时，也打消了其购买和消费的顾虑。此次双11的直播效果则证明了这一点。

　　以万豪为例，万豪小二亲自上阵，在双11期间进行了70余场直播，创下了一小时直播最高平均每18秒成交一单的成绩。整个直播过程中，不仅卖断了两款产品，连16999元的高客单价产品，也完成了数十单交易。对此，万豪阿里合资公司COO孙沛隽表示：直播给传统酒店业务的推广通路带来了新的方法和活力，也给酒店品牌方带来更多元的用户触点，构建更完美的消费者旅程。

　　Clubmed则是邀请了飞猪达人进行直播，飞猪达人不仅对Clubmed的特色进行了介绍，连几点钟有优惠、点击哪里领取优惠，爆款清单是什么这类商品细节也一一展现在直播屏幕上。Clubmed还给通过直播购买商品的用户发放了专属优惠，充分激发消费者的购买欲。通过直播，Clubmed店铺访客数较平日上涨90%，进店转化率超过50%。GMV较直播前上涨了57.3%。

　　专人常驻阿里营销中心的四川航空，经常参与飞猪直播、品牌号、会员日等活动，已经形成了一定的川航粉丝圈。双11预热期间，川航的空姐空少通过直播全面介绍爆款优惠、服务特色和航线网络，双11当天旗舰店销量同比增幅超过80%。