华为任正非:以客户为中心 绝不做危害客户的事
中新网1月22日电 “我们公司是一家商业公司,商业公司的价值观是以客户为中心,所以我必须遵守商业规则。”近日,处于舆论中心的华为终于发声。面对当前的种种困境,华为创始人任正非向媒体侃侃而谈,其中,他多次谈到公司与客户间的关系问题。
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“绝不做危害客户的任何事情”
对于外界的各种猜测和质疑,任正非坦言,绝不会做侵害客户利益的事情。“华为是一个独立的商业公司,我们在网络安全和隐私保护上坚决站在客户这边。我们只是以客户为中心,绝不做危害客户的任何事情。”
任正非用一组数据证明了公司在安全服务上的能力与实力。“过去30年来,华为公司在170多个国家,为30多亿人提供服务,保持了良好的安全记录。”实际上,安全保障的背后,是华为在技术上的不断投入。
据悉,为了保证技术的进步,华为每年在研发投入上不惜大量资金。“我们每年研发经费的投入已经达到150-200亿美元,未来五年总研发经费会超过1000亿美元。”任正非说。
采访中,任正非还提到了竞争对手苹果公司,不过,无论怎样,他依然强调要把客户利益放在前头。任正非说:“我认为苹果公司给我们做了榜样,我们就向苹果学习。当我们面临要侵犯客户利益的时候,宁可关闭公司,也不会被利益所驱使,而去做不应该做的事。”
谈5G:支持世界建立统一标准
在信息科技飞速发展的今天,华为无疑成了冲在前面的一员。而在备受关注的5G面前,华为已经做出了很多努力。
任正非表示:“现在已签订了30多个5G合同,发货25000个基站,2570项5G专利。我们只要把产品做好,总会有人想买的;产品不好,再怎么宣传,别人都不会买。”
当前,华为5G的发展受到一些限制。对此,任正非显得自信而坦然。“在通讯领域我们的能力是世界最强的。所以我相信,不选择华为的国家和选择了华为的国家在将来会有对比的,我们不能限制他们的选择。”
任正非分析称:“世界上做5G的厂家就那么几家,做微波的厂家也不多。能够把5G基站和最先进的微波技术结合起来,世界上只有华为一家能做到。基站不需要光纤就可以用微波超宽带回传,这是一种非常经济、非常科学的方式。它特别适合地广人稀的农村,不要认为农村就是穷的地方,美国大量的别墅区就是很分散的高档农村,没有光纤的话,它怎么看8K电视?如果不靠华为,它需要非常高的成本才能实现,到时不是这些国家禁止华为的5G,而是求华为把这种5G卖给它。”
与此同时,任正非呼吁5G建设上要建立统一的标准,而不要再分出两个或者是多个技术阵营。“在通讯领域也有多标准的时代,给网络建设增加了非常多的成本,3G、4G都是这个问题。为了使通讯网络能够统一起来,我们共同在5G上达成了一个标准,这就是为迎接人类社会走向一个智能社会打下了基础。如果人为地把它分为两个世界,我认为对世界智能社会的进步是有害的。我个人是坚决支持世界建立统一标准的。”
“谁是接班人?不知道”
最后,任正非谈到了华为的接班人问题。他说:“华为公司存在的唯一理由,就是为客户服务,权力是为了推动共同价值观的动力和润滑剂,谁来接班,谁就有权力去推动价值观,起到动力和润滑剂的作用。”
不过,任正非认为,公司的命运不能系于个人。
“面向未来不确定的生存与发展环境,我们唯有坚持集体领导,才能不断战胜困难,取得持续的胜利。集体领导机制的生命力与延续性,是通过有序的换班机制来保障的。所以,谁是接班人,不知道,在循环更替中自然会产生,而不是我制定的。”任正非说。