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“猫爪杯”抓住了怎样的消费心理?

2019-03-05 11:30:00
来源:扬子晚报
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  眼下最火爆的商品恐怕要属星巴克的“猫爪杯”了,有人为它通宵排队,有人不顾斯文大打出手,而抢到的人在网上以超千元高价叫卖。经济学家接受扬子晚报记者专访认为,“抢杯大战”是一种消费跟风心理,难抢的东西让人有炫耀感和满足感。

  记者探访>>

  外部以樱花为点缀,内壁以“猫爪”为造型,倒进有颜色的饮料后,仿佛一只萌猫小爪和你打招呼。在星巴克正式开售前,这款“猫爪杯”就已活跃抖音和小红书等各款APP上,官方售价199元。为抢杯子,有人深夜到星巴克门前蹲守,2月26日一早发售后,一些顾客甚至因争抢“猫爪杯”在店里大打出手。

  其实,星巴克每年都会上架一批“樱花季”主题杯,但如今年这般爆款还很少见,为何“猫爪杯”会爆红网络?

  昨天,扬子晚报记者来到位于南京市河西中央商场的星巴克,员工告诉记者,发售当天门店到了4个猫爪杯,很多人凌晨五点多就来排队了。

  星巴克天猫旗舰店客服告诉记者,猫爪杯限量4000个,售完即止,后期不补货。抖音短视频内话题“星巴克超萌猫爪杯”有2590.4万阅读量。小红书搜索“星巴克猫爪杯”显示有4351篇笔记,小红书商城内售价1088元的“猫爪杯”已被抢光。

  网友观点>>

  容量小不好清洗

  对“猫爪杯”网友是什么态度?“粉嘟嘟的造型,瞬间击中了我的少女心。”许多女性网友对这款杯子很“心水”。最妙的是,当杯子里倒入了液体之后,不管是牛奶、杏仁露还是椰汁,它立马呈现出一只肉萌饱满的悬空猫爪。

  也有不少理智的网友表示,抵制黄牛高价倒卖。有网友称:拒绝买高价,炒成天价大家都别买,就让黄牛都砸在手里才好。还有许多网友表示,这款猫爪杯很鸡肋,杯子不好清洗,并不会去购买。有网友吐槽,内壁做成猫爪形状后,容量很小,喝水并不方便,甚至有点喝水漏嘴的“智障感”。

  “段子手”也来了。网友调侃:医院推猫爪吊瓶,年轻人深夜排队打点滴。近日,某医院推出猫爪形状的粉色吊瓶,年轻人纷纷深夜到医院排队打吊瓶,有的甚至不惜为抢猫爪吊瓶大打出手。

  专家看法>>

  折射萌物消费心理

  著名经济学家宋清辉在接受扬子晚报记者采访时表示,星巴克“猫爪杯”火爆的背后是年轻消费者群体对追求萌物的消费心理,他们敢于一掷千金,这是猫爪杯火出超高溢价的根本原因。其次是一种消费跟风心理,难抢的东西,让人有炫耀感和满足感。

  现在年轻人消费有种跟风不理性趋势,看到别人买什么自己也想买,甚至因此会买无用的产品。当前,短视频营销利用得当可获得良好的销售,但也会因为产品质量、服务等不过硬,反而自砸招牌。对消费者而言,应慎重购买短视频(博主)推荐的产品或者服务。

  中国电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,“猫爪杯”很好地把握了消费心理。相比于普通消费者,“粉丝”拥有更高的消费欲望及用户忠诚,能较为容易地打造“爆款”刺激消费。但同样的,由于“粉丝”对于产品的需求反应强烈,脱离理性的情况下就有可能促使“粉丝”偏离良性的发展路线,造成如星巴克“猫爪杯”哄抢、乱涨价的情况。因此商家对于产品打造、营销方式都要把握尺度,而消费者也要注重理性消费。   

   实习生 吴桂滢

  扬子晚报/扬眼记者 范晓林 徐兢

[责任编辑:黄晓迪]