信用卡AI机器人会读心 猜中你如何使用红利点数

　　信用卡公司根据数据就能猜到，消费者未来会买哪些商品。（图片来源：台湾“东森新闻云”）

　　中国台湾网3月29日讯  据台湾“东森新闻云”报道，“今年你将会用信用卡的积分到大溪地去旅游，只是你现在还不知道”，但是AI机器人知道。现在许多信用卡公司使用人工智能，推荐消费者使用积分换取特定的商品，成功率高达70%。

　　据报道，信用卡公司好几年前开始，就根据消费习惯来对消费者推销商品，举例来说，如果你在亚马逊买了网球拍，很快就会收到亚马逊想要卖你网球的广告。现在信用卡公司结合AI人工智能软件，来说服消费者使用他们的信用卡点数，无论是在旅行、吃饭、购物、礼品卡，信用卡公司都希望顾客能多用且更忠实。

　　信用卡公司不同的地方是在于采取其他的测量方法，通常不会连结特定种类的消费习惯作为预测。银行和其他的信用卡公司对每个人的花费明细更加了解，像是每个月花费的类型、都在那些商店消费、并且还有一些少数的例子，知道消费者实际上买的东西，像是饭店房间或者机票。

　　Maritz激励解决公司（ Maritz Motivation Solutions）的资深科学决策主管沃尔弗斯伯格（Jesse Wolfersberger）指出，“以前的情况是，只要你在苹果（Apple）消费过，那我们就会寄给你有关苹果产品的广告。但是，现在就算你没有在苹果消费，我们根据你在其他地方的花费，或者符合苹果使用者的消费习惯，会将你锁定为目标。”该公司目前正在和英国汇丰银行，合作一项信用卡点数回馈的项目。

　　汇丰银行使用Maritz的算法，发营销广告电邮给7.5万的客户，有些客户收到的是人工智能AI的推荐“特殊”信用卡点数回馈，像是旅行、礼物卡、商品、现金回馈；其他的客户则是收到“一般”的营销广告电邮。沃尔弗斯伯格说，约有70%的目标客户，在最后兑换的项目上选择了计算机给的建议。

　　汇丰信用卡部主管韦勒曼尼古兹（Marcos Meneguzzi）表示，在花费较多的类别上提供回馈，大家更有兴趣。（中国台湾网 王怡然）