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银行客服电话被标注“骚扰”

2016年11月29日 14:00:07  来源:证券日报
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  原标题:理财推销电话、短信不请自来 银行客服电话被标注“骚扰”

  你见,或者不见我,我就在那里,不悲不喜——源自电影《非诚勿扰2》;你买或者不买(银行理财产品),我(推销短信)就在这里,不增不减——源自银行理财产品销售。

  “生日当天,我一口气接到了近十家银行的短信,有的银行拿生日祝福做幌子、有得银行则更加直接,不过其实都是推销理财产品”,家住北京市西城区的李菁(化名)对《证券日报》记者表示,“还有一家银行打电话过来,先是祝我生日快乐,然后就向我推介理财产品,这一天我简直不堪其扰,心情都有些不美丽了。”

  此外,《证券日报》记者发现,一家银行手机银行APP的客服电话已经被逾6300人标记为“骚扰电话”,据了解,该客服电话主要功能就包括客户意见调查和理财产品推介等。

  银行短信

  推销内容包罗万象

  “银行对我们钱包的关心毫无疑问是360度无死角的,只有想不到,没有买不到”,有投资者调侃银行向其发送的“包罗万象”的营销短信。

  《证券日报》记者观察发现,银行对于客户、潜在客户、甚至是前客户的理财营销确实涵盖了多个方面。

  就理财产品而言,银行的推介不仅仅包含了银行自身发行的理财产品,还包括银行代销的基金、保险,此外,银行对于贵金属、纪念币等产品的推销也是不遗余力,努力多维度提供产品信息,希望对客户达到“总有一款适合你”的推介效果。

[责任编辑:葛新燕]

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