爱机汇：手机“淘金客”

　　“也许很多人都认为手机回收行业就是‘收破烂’的,不过恐怕很少人知道,这是个规模高达2000亿元的大市场。根据第三方数据,中国每年新售出4亿至5亿部手机,淘汰3亿至4亿部旧机,这些旧手机,可按照不同新旧程度进行不同方式的处理,比如通过维修后进入二手市场,哪怕是已经完全坏掉的手机,也可以提取出大量贵重金属。”日前,“爱回收”总裁郑甫江在接受《经济日报》记者采访时表示,海量电子产品的交易回收,不仅是对环境的巨大贡献,更是一个实实在在的“金矿”。

　　“爱机汇”是二手电子产品回收平台“爱回收”旗下的一个优质项目。统计显示,从去年8月上线至今,爱机汇回收单量月均增速57%,营收月均增速53%,仅半年时间即达成了日均5000单的目标。作为手机“淘金客”,爱机汇是如何崛起的?

　　找准痛点

　　爱机汇的核心班底是一群来自华为、三星、联想等手机零售行业的老兵。他们深知,对于卖手机的实体店来说,拓展手机回收业务实在太难了。且不说线下门店竞争激烈、物流成本日益提高,就说价格体系这个基本问题,就不是一两家实体店能够独立解决的。

　　“目前国内市场上有成百上千种机型,每个机型的售价都不一样,具体到每个手机,耗损程度又完全不同,如果没有专业的系统对其进行评估定价,那就只能靠商家和消费者现场商量了。这么不规范的市场怎么可能有发展?”郑甫江说,瞄准这个行业痛点,爱机汇团队专门开发了一个系统。

　　爱机汇总经理王登庭给记者现场演示了手机检验评估的全过程:扫描一个二维码进入界面,对手机是否能开机、是否有划痕等各种性能进行测试,全过程需要3分钟左右,检测结束立即显示手机回收价格。而后,店面商家将手机寄送给爱机汇,爱机汇后台在两天内付款并返利给线下商家。

　　“对于回收来的手机,有以下几种处理方式:经过维修清洁,通过爱回收旗下的二手售卖平台口袋优品卖给消费者;将损坏严重或过于老旧的手机交给具有环保资质的企业做环保处理,提炼其中的贵金属;出口到亚非拉美等国,满足当地对手机的巨大市场需求。”郑甫江说。

　　智斗黄牛

　　说起拓展爱机汇业务发展的历程,郑甫江深有感触地告诉记者,一切都得从“智斗黄牛”说起。

　　“早先,我们也经历过挫折,有些客户将有重大问题的二手手机冒充正常手机,套走几十万元。还有一些二手手机涉嫌销赃,我们只能联系公安机关处理,干赔钱。为了解决这个问题,我们必须与下游合作商签订独家协议,从回收流程的第一步进行规范。”郑甫江说。

　　合规和安全性是爱机汇和黄牛最大的区别。“对于安卓手机,恢复出厂设置可以解决80%的信息问题,黄牛有可乘之机,对信息实现控制和非法处理。同时,黄牛还可能通过压价等方式进行套利。所以,爱机汇建立起双重信息安全保障机制,我们用两个月的时间建立数据模型、风控模型,同时建立了黑名单、大数据,用各种方法与黄牛‘斗智斗勇’,终于占到了手机回收市场过半的回收量。”郑甫江说。

　　统计显示,目前,爱机汇已覆盖全国31个省区市的市场,城市覆盖率达到84%,合作门店超过了30000家。在拓展渠道的同时,爱机汇十分注重对关键客户的分级管理,着重开拓体量大且有公信力的零售商和运营商。在全国排名前300的零售商中,爱机汇签约合作的比例超过90%。“线下渠道的玩法很复杂,既要保证扩张的速度,也要保障渠道的质量,缺一不可。”王登庭说。

　　改变行业

　　整个手机回收产业链条很长,但手机的贬值速度却很快,完成入口的覆盖仅能算成功了一半,更巨大的考验来自后端的运营系统。而这也恰恰是爱机汇的核心优势之一,在2天内完成近20个步骤的周转流程,大幅领先行业。目前,爱回收在华东、华北、华南、华西、华中5个大区共有近万平方米的运营中心,这些运营中心集质检、分拣、仓储、物流功能于一体,可完全支持爱机汇与爱回收的全国回收业务。

　　不仅如此,目前,爱机汇已经建立起一整套让每一台电子产品物尽其用的机制:通过对手机店面商家进行分级,优先服务于优质客户,帮助其实现更高的利润;建立容错率机制,对回收手机价格进行精准判定;严格按照商务部的要求,禁止做翻新机,并向100多家手机店面商家收取保证金以保证实施。

　　“手机回收行业在过去多年来,曾被不规范的回收者占据,而爱回收和爱机汇的出现堪称一次规范整个行业的重大变革。我们希望,通过构建大幅领先的周转速度和规范的流程,构筑起手机回收行业的防火墙,让消费者对手机回收行业建立起信任。”郑甫江说。(经济日报记者 崔国强)