中消协2012年为农机用户挽回经济损失547万余元

　　中新社北京3月4日电 (记者 刘长忠)中国消费者协会4日在北京公布的2012年中消协农机投诉站受理农机质量投诉情况显示，2012年，中消协农机投诉站共收到农机用户对各类农机产品的质量投诉253件，受理241件，结案227件，结案率94.2%，为农机用户挽回经济损失547万余元人民币。

　　中消协称，在农机质量投诉中，收获机械、动力机械投诉是主体。2012年共受理农机用户质量投诉较2011年的226件增长了6.6%；玉米收获类机械投诉创历史新高。2012年共接到玉米收获机投诉占联合收割机投诉总量的83.1%。大中型拖拉机仍是拖拉机投诉的重点。

　　中消协同时指出，部分农机用户投诉要求过高。2012年在受理、处理农机用户投诉的过程中发现，部分农机用户提出的投诉要求过高，不符合相关法律法规的要求，甚至脱离实际。有的用户在投诉时提出退车要求，但按照《三包》规定的有关条款，不符合退车的条件；有的用户提出赔偿10万元损失的要求，脱离实际且没有依据。(完)

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