一卡通可查地铁刷卡累计额

　　12月28日，地铁、公交将实行新票制，为此北京市政交通一卡通有限公司新推出累计额度查询服务、互联网充值与手机充值等多项服务措施，还将尽快推出官方微信公众号与手机app，开通服务信息推送、网点地图查询、线上充值与交易等功能供用户体验，以进一步提升服务品质。

　　一卡通公司表示，为方便用户乘车，一卡通仍延续以往透支模式，当卡内余额不小于单程最低票价却不足以支付当次车费时，用户可透支乘车一次。

　　■亮点

　　官网可查累计额度

　　按照新票制规定，使用一卡通刷卡乘坐地铁时，每自然月内，每张卡支出累计满100元和150元后、不满400元时，超出部分价格给予8折、5折优惠。一卡通客服热线与官方网站还新增了累计额度查询服务，方便用户及时知晓。

　　互联网和手机可充值

　　为进一步方便用户进行充值操作，一卡通公司新增了互联网充值与手机充值两种渠道，其前提是，用户需登录一卡通网上支付平台（https://epay.bmac.com.cn/）注册账户并为账户充值。进行互联网充值时，用户可通过一卡通网上支付平台进行卡片绑定与圈存，过程中需使用的e乐充读卡器，可在天猫北京一卡通官方旗舰店购买。采用手机充值方式的用户可使用具有nfc功能的手机进行卡片圈存，需下载app“e乐一卡通”。

　　近300网点可转移累计额

　　当用户所持一卡通卡无法被正常读取时，可在轨道交通线路291个车站网点（其中北京地铁241个、京港地铁50个）办理不可读卡累计额度转移业务。如用户需要办理不可读卡退卡、退资业务，可前往两个一卡通自营网点（西单客服中心、东直门营业厅）以及10个公交退卡网点和32个邮政退卡网点。

　　热线7×24小时服务

　　考虑到新票制后，用户对咨询查询业务的增长，一卡通公司近期对客服热线（010-88087733）进行了服务升级，实现7×24小时全天候电话咨询服务，增加坐席数，并将在明年一季度开通自有呼叫中心特服号。

　　新京报记者邓琦

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