出境游破“亿人次” 旅游市场将向多元化发展

　　温前:广之旅总裁助理、市场推广总部总经理

　　庄伟光 广东省社会科学院旅游研究所所长

　　文/记者 陈薇薇

　　记者：国家旅游局发布截至今年11月的中国内地公民当年出境旅游人数已首次突破1亿人次大关，预计全年将同比增长18％，达到1.16亿人次。你认为出境游“亿人次”时代有何意义？

　　温前：“亿人次”时代的到来标志着中国出境游进入了蓬勃发展的最好时代，也是国民旅游消费水平提升的呈现。在市场不断扩大的同时也意味着中国出境游市场将涌现出更多新产品、新业态，从而向多元化发展。

　　庄伟光：中国内地公民出境首次突破一亿人次，是旅游业发展的一个重大里程碑和标志事件。意味着中国在世界旅游发展中的地位极大地提升，中国旅游业将逐渐成为世界旅游发展的重要发动机，未来也会融入世界旅游中改变世界旅游格局。从中还可发现，大众化旅游在中国的发展迅猛，而大众旅游在文化交流、旅游贸易方面有很大的促进作用。

　　记者：根据国家旅游局的数据，截至11月底，在中国游客的出境旅游目的地中，超过100万人次的国家有6个，依次是韩国、泰国、日本、美国、越南和新加坡。请问这个数据反映了什么？

　　温前：从以上数据来看，超过100万人次中国游客的6个出境旅游目的地国家中，有5个是亚洲国家，这与整体中国出境游趋势是一致的。受限于有限的假期和长线国家的旅游成本，亚洲国家仍将持续受惠于中国出境游市场的增长。而人民币升值、签证政策放宽也逐渐成为影响中国人出游习惯的重要因素，美国便是其中的典型，近年美元对人民币汇率持续走低，加上赴美签证从“免面签”到“十年多次往返”新政的实施，大幅拉动了中国游客赴美旅游的热情。预计随着赴美旅游签证“十年有效多次往返”新政的实施，即将到来的春节黄金周赴美旅游人数将进一步激增。

　　庄伟光：从出游目的地热门集中地来看，反映中国公民旅游交往的便利性和区域性，也体现了在旅游发展过程中游客对旅游品牌的认同，体现了中国游客目前在旅游消费方面有很多相似性。其原因是人民消费力的提升，以及整体旅游环境的改善和签证政策的宽松、便利化，令中国游客出游有了趋同性。

　　记者：对于旅游业界来说，中国出境游人数进入“亿人次”时代，从以上数据中有什么启示？如何才能从庞大的出境游人潮中“掘金”？有哪些计划和建议？

　　温前：面对庞大的出境游市场，机遇和挑战并存，如何满足“亿人次”的出境旅游需求，做好旅游服务是“掘金”的重点。今后的一段时间，旅行社也将花大力气在研发上，利用现有出境旅游资源，在既有大众化线路的基础上，增添更多定制的个性化线路，以产品来区分游客族群以赢得市场。随着出境游客的增加，对外交流的频繁，提升我国游客的国际形象、加强国民出游安全也刻不容缓。建议相关旅游主管部门，加大对文明出游的宣传力度和旅游信息的服务和预警工作，为出境游市场的高速发展“保驾护航”。

　　庄伟光：在这个发展的大背景下，业界如果要更好地掘金，就需要更加规范旅游，在规范的制度下去推动整个旅游的发展，创新旅游产品，最重要的是使旅游吸引力更有自己的特色。另外，还要努力改变旅游消费者的消费意识，旅游的量和质都要共同快速增长。