一卡通公司:疑为刷卡机故障 会尽快处理
“原本是1元的票价,下车时却被扣了51元。”昨天,市民何先生向本报反映,自己乘坐公交车遇到麻烦。他随后拨打一卡通公司的服务热线,工作人员表示需要几天时间才能给出处理结果。对此,一卡通公司回应称,多扣票款是刷卡机具问题,调价初期极个别设备可能存在故障,会尽快查出原因处理。
坐两站车扣了51元
市民何先生称,上月30日早上8点多,自己从宣武医院乘坐38路公交车,上车正常刷卡,乘坐两站后在达官营下车。“因为是早高峰,人比较多,我下车的时候很匆忙,只是看了一眼,感觉扣除的票款有些多,但是具体多少钱没有细看”。事后,何先生到附近的地铁站内在查询机上查询了消费记录。“一看吓了一跳,就坐这么两站地竟然扣了51元钱。”何先生说,自己此前并没有出现下车没有刷卡的情况,所以多扣的钱不会是“罚金”。
何先生给38路公交车队打了电话,但是车队表示不清楚为何会多扣钱,只能和一卡通公司联系。北京晨报记者在何先生的消费记录上看到,他的卡中原本有30元余额,一次性扣款51元,余额就变成了-21元。
[责任编辑: 宿静]