女子银行卡遭盗刷数千元 银行员工帮解决也被骗

　　案例1

　　假冒“客服”打电话要给信用卡提额度

　　结果：客户被骗走4900元

　　破绽：问了3个问题，然后就要动态密码，上面还显示“快捷支付”、“订单号”、“商户名”

　　 “银行客服打来的电话，我当然相信是真的啊！”昨天一天，长春的黄先生都不能释然，骗子打来的电话，确实是客服号码，可怎么就被骗走了4900元钱？

　　黄先生是一个小区的保安，25日15时许，他接到了一个电话，号码和他信用卡上的服务热线相同，对方称是某银行信用卡中心的客服人员，说出了他的信用卡号、手机号等信息。

　　对方问，快过年了有没有大额消费，是否有提额需要，现在信用卡中心年底有提额的活动。

　　黄先生确实觉得这张卡的额度有点低，便想把额度提到1.5万元。

　　“行！”但对方要问3个问题核实身份。

　　第一个问题是最亲密的联系人是谁，第二个是家庭座机是多少号，第三个问题是一共有几张信用卡。

　　黄先生回答后，对方说，他信用良好，可以提额。随后黄先生收到了一条短信。发信者也是银行客服号，显示的内容是“卡已开通快捷支付，后续凭签约手机号及动态短信即可支付”。对方表示，收到信息的时候，直接把动态密码输入进去就可以提额了。

　　随后，他收到一个快捷支付的动态密码信息，可里面写的是支付金额4900元，里面还有订单号、商户名。

　　“我也没消费啊？”对于黄先生的疑问，对方称，这是虚拟的，不会真正消费。

　　黄先生觉得银行的客服不会有问题，就输了动态密码。不到三分钟，黄先生的手机收到了消费4900元的信息。于是，他回拨了电话，确实是银行客服的电话，他询问是否有提额的活动，客服说没有，并且没有给他拨打电话。经过查询，只能看到他消费的4900元买的是沙发。客服说他可能是遭遇到不法分子使用了号码转换器，更改了号码诈骗。

　　昨日，黄先生已经报警。