工商总局批五问题 淘宝质疑网监程序

　　针对淘宝公开炮轰国家工商总局一事，昨日，国家工商总局对外首度披露了2014年《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题。

　　昨日中午，国家工商总局已经在官网上删除了针对阿里巴巴的白皮书。而在淘宝官微上，淘宝小二“叫板”工商总局局长的公开信也被删除。

　　网监部门

　　披露淘宝存五问题

　　白皮书披露，该行政指导座谈会由网络商品交易监管司司长刘红亮主持。会上，刘红亮指出，阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患，不仅使自身面临成立以来的最大诚信危机，也对其他网络经营者依法合规开展经营活动产生不良示范影响，致使近期受到社会舆论的集中批评，也给市场监管部门带来巨大监管压力。

　　白皮书称，网监司工作人员依据《网络交易管理办法》等相关法律法规，针对阿里系网络交易平台淘宝网和天猫商城在主体准入、商品销售、交易行为管理等方面长期存在的违法问题进行了详尽分析和总结，指出了5个方面19个问题，各地工商局代表补充指出了其他6个方面的问题。

　　事件起因

　　工商总局公布淘宝正品率

　　淘宝小二发投诉公开信

　　1月23日，由国家工商总局网络监管司出台的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》引起社会广泛热议，报告称对中国主要网上交易平台的抽查显示正品率为58.7%，淘宝为37.25%。此后，淘宝以运营小二的名义向网络监管司司长刘红亮发出公开信，对抽检样本、逻辑、程序违规等提出质疑。

　　淘宝：欲投诉监管人员

　　淘宝网昨日发出声明：“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，我们决定向国家工商总局正式投诉。”

　　淘宝官方还发声明表态称，淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者，而不是受益方。“但我们愿意承担起打击假货的责任，我们绝不推卸这个责任，也不会互相指责”，“我们热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合”。

　　淘宝称，目前报告中涉及的9个抽检售假卖家已全部确定身份，对应抽检商品也基本定位清楚，9个商品中，有7个商品在工商抽检结果公布之前，淘宝网就已经做了临时监管、下架或删除处理，1个商品在报道之前会员自行删除处理，仅有1个商品无主动处理记录。