铁路春运今天正式启动 北京预计发送旅客增一成

　　本报讯（记者 王薇） 今天，北京铁路局春运正式启动，春运自2月4日起至3月15日止，为期40天。春运期间，北京铁路局预计将输送旅客5540万人。其中，北京地区预计输送旅客2796.2万人（日均70万人），同比增加238.1万人，增长9.3％。

　　2015年春运节前北京铁路局图定始发终到客车达521对（其中动车组320对、普速列车201对）较2014年春运节前累计增加28.5对。在增加图定列车的基础上，今年春运节前北京铁路局共计安排始发终到临客运行线86对，采用基本方案、应急方案梯次安排运力。

　　根据售票和列车安排测算，今年春运，旅客出行高峰日预计在2月16日（农历腊月二十八），当日预计发送旅客86万人，其中北京地区53.7万人，同比增加3.9万，增长7.8%。北京铁路局表示在客流出行高峰日，北京铁路局开行临客数将达到56列，临客运能达到9.3万人。

　　北青报记者了解到，随着互联网订票购票、电话订票已经成为广大旅客购票取票的新常态，今年，北京铁路局加大了硬件设备的保障力度。其中，今年新增自助售取票机99台，全局总计达到790台。同时，为进一步满足不同旅客购票习惯，方便广大旅客取票、退票和改签，北京铁路局共计开设人工窗口2574个。其中，车站窗口1008个、临时窗口136个、车票代售处窗口共1424个，流动售票车2台计6个窗口。

　　为方便旅客进站乘车，北京铁路局对具备条件的13个管内高铁中间站，连通了售票厅和候车室，实行购票候车一次安检，方便旅客快速进站乘车。扩充了北京站安检进站通道，增设安检仪6台，提高旅客进站速度。

　　提示

　　遗失物品可拨12306帮找

　　春运期间，旅客在站车内遗失物品，可通过车站工作人员或拨打12306客服电话寻求帮助。

　　特殊困难旅客拨12306预约进站服务

　　重病患者和特殊困难的旅客可直接拨打12306服务电话，或通过北京、北京西、北京南、北京北、天津、天津西和石家庄站热心服务电话提前预约。

　　7大火车站设“哺乳室”

　　北京站、北京西站、北京南、天津、天津西、石家庄、唐山站，设置“爱心候车专区”及母婴“哺乳室”并张贴标识，为“老幼病残孕”旅客提供爱心服务。

　　6大火车站设“医疗救助室”

　　北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站和石家庄站车站候车区设立“医疗救助室”，为需要救助的旅客提供服务。