专家：避开春节订餐“陷阱”有讲究

　　 新华网北京2月20日电(记者熊琳)农历新年假期正当时,各种聚餐聚会如火如荼进行中。专家指出,春节订餐应注意避免三大消费“陷阱”。

　　 ——饭菜质量下降、服务水准打折咋办?

　　 春节期间,不少外地进城务工的服务人员回乡过年,消费者有可能遇到因饭店人手不足而导致饭菜质量下降、服务水准打折的情况。

　　 北京中勉律师事务所高级合伙人黄莉凌表示,消费者应事先与商家就所订的桌位、消费时间、价格及违约责任进行明确。一旦商家不予解决时,可以赴消费者协会或工商部门请求调解。

　　 ——被“概念菜单”忽悠了咋办?

　　 “金玉满堂”菜名不错,价格也挺高,上菜一看原来就是一盘“松仁玉米”。一些饭店推出年节饭时不提供具体菜单,只提供几个价位让消费者选择,看到实物后不少消费者大呼“被忽悠”。

　　 北京市房山区人民法院长沟法庭法官卢涛表示,订餐时遇到没有明示清楚的菜单,消费者应当向商家询问清楚所选套餐包括的具体菜品内容,并可写入订餐合同中。如发现菜品与约定不一致,属于消费欺诈,应及时保存证据维护权益。

　　 ——结账时遇隐性消费怎么办?

　　 亲朋好友高高兴兴吃完饭,结账时的“服务费”“包间费”“泊车费”等收费,可能一下子多出上百元甚至数百元费用,让消费者顿时有种“被宰”的感觉。

　　 卢涛表示,消费者在预订饭店时应首先询问是否要收取“服务费”和“包间费”。在接到账单后,对有异议的收费项目,如果商家执意收取,可要求其单独在发票中注明。如到法院起诉,将是一份非常有力的证据。