路虎慌了 东风日产急了：央视315晚会曝光企业齐回应

　　自个儿的点火线圈插头松动，这个不需要任何维修成本的小毛病，到了汽车4S店却需要花费上万块钱维修费。

　　挂上倒车挡车辆立刻显示变速箱故障，车子本身却怎么都动不了，引以自傲的9速变速箱却让路虎趴窝变成了“拦路虎”。

　　在QQ群里买到他人的身份证信息，去银行就能办到新的银行卡。不知不觉，个人信息和财产安全都在面临考验。

　　又是一年3·15，又是一个不眠夜……

　　昨天晚上，被消费者视为“维权晴雨伞”的央视3·15晚会重拳砸向了路虎等知名企业。希望消费者能在“APEC蓝”里放心消费——第25个3·15晚会主题为“消费在阳光下”。主办方表示，希望这个不眠夜后，消费者的维权诉求能真正落地，而被曝光的企业除了一时的危机公关外，能用行动来真正应对诸多拷问。

　　路虎变速箱故障却怪使用不当

　　北京的刘女士说起她的路虎揽胜极光车，用的最多的词就是“恐怖”。行驶途中突然熄火；挂上倒挡车辆立刻显示变速箱故障，车子本身却怎么都动不了，这款路虎极光旗下的一款进口豪华城市SUV引以自傲的9速变速箱让路虎变成了“拦路虎”。

　　难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗？记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。

　　软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，不过，路虎4S店很快发现，这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。北京刘先生的一辆2014款路虎极光车，在软件升级后还是多次出现故障，最后不得不更换变速箱。

　　记者调查后发现，部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。在北京、上海、福州、徐州等多地的4S店，因变速箱故障来维修的路虎极光车数量却在不断增加。

　　究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障，不仅车主们不知道，就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。然而更换变速箱并非“良方”，河南商丘李先生的一辆路虎极光车，在更换了两台变速箱后却故障依旧。

　　面对越来越多车主的质疑，路虎中国公司却将变速箱故障的原因，直接推到了用户身上。

　　捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司工作人员表示，和我们国内用户的“开车急”使用方式有关系。“包括我们换挡换得很快，我们国内车主开车都很急。”

　　【连夜回应】

　　 昨日深夜，路虎中国回应表示，今年3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。对于此前收到部分客户的问题反馈，路虎中国方面表示已从1月19日起，对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光（车辆识别码范围为LV000001-LV996116）主动推出了新的变速器软件升级措施，此项升级措施正在持续推进中，将进一步协调经销商以最快速度加速完成。