港媒：香港商铺电子储值卡规限多 余额难用尽

　　中新网5月16日电 据香港《星岛日报》报道，电子储值卡常以优惠吸客，但条款规限多，推销时却不提，消费者随时得不偿失。

　　有香港市民购买洗车及饮品电子消费卡后，发现卡设最低增值额，余额无法用尽，变相被迫无止境消费；有饮品店以优惠诱客开卡，推销时没说明饮品券有效期缩短一半至半年，退卡更要缴50元(港币 下同)行政费，有可能违反商品说明条例。

　　凉茶套票限期缩短 推销无提及

　　梁小姐年初开始光顾“鸿福堂”买凉茶券，冀调理体质，至2月店员称可以优惠价买凉茶，但要开消费卡，她遂拟以约310元购入凉茶及糖水套票，惟由于消费卡限定要以百元为储值额，结果要付400元。

　　直至付完款收到单据后，梁小姐始发现凉茶套票的限期并非如以往实体套票可用一年，缩短为半年。

　　“当时实时返店与店员理论，质问为何推销时完全无提及，对方却含糊其词，只称有优惠就是如此。”梁由于赶着返工，惟有接受，心想用完就一定不会再买，并且退卡。

　　不料梁小姐15日获悉若要退卡，需付50元行政费，叫她大感不值，因为购物获得的优惠少于50元。

　　鸿福堂：沟通误会 增员工培训

　　鸿福堂回应指，电子券所有相关条款已清楚列明在单张上，认为上述投诉乃个别事件，主要是由于该名员工与客人的沟通误会，公司已实时跟进，并会进一步加强对员工的培训，避免同类事件再次发生。公司会就顾客对电子券的不同意见，定期做出认真检讨。

　　然而，向香港消委会投诉的张小姐亦发生类似情况。张以180元购买10张面值为18元的健康饮品套票，店员同样游说她购入电子储值卡，声称差额只需补钱便可。但当张准备以现金支付6元差额时，店员却指差额必须从电子卡中扣除，令她被迫为电子卡充值，每次增值最少港币100元，而退会亦被要求额外缴付50元手续费。

　　张不满该公司没有适当地将重要信息告知顾客，认为或触犯“商品说明条例”中的误导性遗漏罪行，向消委会投诉后，有关个案现已转介海关。

　　另外，有洗车公司声称使用电子卡后，洗车服务可享额外折扣，王小姐被优惠吸引，购入该公司的电子卡，但随后发现，电子卡设有最低增值额，一经使用便只能不断增值，无法用尽余额，最后她只好放弃卡内余额，宁愿选择支付现金。

　　消委会：购预缴式礼券 看清规限

　　消委会副主席梁光汉指出，商号须清楚披露清晰资料，若有商号故意隐藏或遗漏重要数据，或以含糊方式提供重要数据，则有机会触犯“商品说明条例”。

　　总干事黄凤娴提醒，消费者在购买各类预缴式礼券时必须看清楚使用规限，另外亦应谨慎考虑商号的营业状况，以免商号一旦倒闭而招致损失。

　　香港消委会今年年头4个月共接获90宗有关预缴式消费投诉，较去年同期增1宗。而去年全年共有402宗相关投诉，主要涉及消费手法、价格及有效日期争议等，较2011年的165宗升143%；去年涉及金额为15万，较2011年的5万增加2倍。