英国零售业进入冰火两重天 网购红火实体店衰落

　　据中国之声《全球华语广播网》报道，新年伊始，英国多家驰名的连锁零售商宣布进入破产清算的境地。与此同时，众多网上商店的业务却异常红火，销售业绩猛增。其中，以留学生为主体的英国华人网购一族在最近一两年迅速崛起同样可圈可点。

　　新年伊始，英国不少家喻户晓的连锁零售商宣布进入破产清算境地，其中最著名要属于曾经在全英共有192间商店的数码相机连锁店Jessops和1921年成立的英国最大实体唱片连锁店HMV，这些老牌连锁零售商店的倒闭又给原本低迷的经济应该披上了一层乌云。然而与此同时，众多网上商店的业务却异常红火，销售业绩猛增。根据英国媒体调查显示，英国消费者在去年圣诞节共点击进入各类零售业网站达到8400万次，而仅12月26日当天，英国全部网上商家的消费者点击数字更是高达1.13亿次，同比分别增长了86%和71%。鉴于网络购物非常红火，目前很多本身拥有实体店的传统品牌或者是连锁购物商店Topshop等也开始逐渐适应潮流，主攻网络购物领域并取得了不错的成绩。

　　网络购物的第一大优势就是方便，在英国也不例外，消费者可以足不出户买到心仪的商品，电脑前轻轻一点比在百货公司排队抢购要方便的多。而近几年，英国各大品牌也都开始重视其网上商城，并且及时更新与实体店同步销售，甚至有些实体店没有的货物在网络商城里都可以找到。此外，这些品牌网站不但可以保证商品质量，同时也力求做到最完善的服务，会定期赠送打折券还会推出全球免快递服务。不仅如此，英国各大购物网站售后服务也非常令人满意，如果商品有任何质量问题，或者是号码尺寸退换，甚至是消费者不喜欢收到的商品，基本上都可以退换货物。而这些优势也让英国人越来越喜欢在电脑前买东西。

　　在英国的网购大军当中，以留学生为主体的英国华人网购一族在最近一两年的迅速崛起同样可圈可点。对他们来说，网购深入了生活的方方面面，吃的穿的用的都可以在电脑前完成。比如很多英国留学生在考试期间，由于复习紧张就会在网上购买食品、饮料以及生活用品，不仅节省了时间，更省去了将商品从超市拎回来的痛苦。此外对于一些口语不是很好、害怕交流起来有问题的华人，网上购物就更方便了，只需要挑选喜欢的商品，按要求输入地址银行卡号就可以，省时省力。而随着华人购物的迅速升温，很多购物指引微博以及论坛应运而生，为在英华人提供信息，比如英国折扣广播站英国购物咨询等等，这些购物攻略网站的更新速度也非常快信息量从家电、厨房用具到衣服首饰几乎涵盖了方方面面。当然对于这些海量的购物信息，英国华人也必须理性的看待，在了解有用信息的同时，还要避免盲目购物所产生不必要的浪费。(英国观察员侯颖)

[责任编辑： 王君飞]