美国消费品安全委员会希望将与美国电商的合作模式推广至阿里巴巴,但承认还有很多工作要做
凯伊介绍,多年来美国消费品安全委员会(CPSC)与美国几家电商开展密切合作,包括eBay、亚马逊和最近的Craigslist,安装了过滤器体系(即API),追踪CPSC宣布召回的产品。凯伊看来,与美国电商的合作很成功,显示电商自身调查人员和委员会所用程序也很一致,希望将这种合作模式推广。
2015年初,CPSC宣布同阿里巴巴开展消费者安全合作,但亦注明这一合作是自愿性的。该合作机制下,阿里巴巴建立起与CPSC联系的直线,承诺对于SPSC的要求快速回应,以阻碍非法或者召回的消费品通过阿里巴巴平台被售给美国消费者。
凯伊告诉财新记者,CPSC与阿里巴巴有很多互动,帮助其理解如何合规,同时他们也了解阿里巴巴正在全球扩展,有很多优先工作要做,“但不管如何,消费者的安全应该是所有工作中的重中之重”。
“理想的合作模式是把API放入阿里巴巴的系统,这样我们就可以不用一直给他们发邮件,挨个讨论(产品)”,凯伊表示,安装API过滤体系中,委员会负责提供数据,确保格式便于使用,曾经Craigslist反馈数据格式不好用,委员会则做出调整。
API体系涉及的信息包括:召回号、公司、产品类型、产品描述、危险、制造或管理地区、召回中心以及产品代码。
凯伊进一步表示,CPSC目前与阿里巴巴合作存在的问题是时间问题。他以阿里巴巴平台上卖带有拉绳的儿童衣服为例解释道,这种拉绳在美国卖给儿童是非法的,有可能带来儿童窒息问题,“我们花了大量时间跟阿里巴巴交流,让他们把这些输美产品从平台上移除,最后我们取得了成功,但花的时间比我们想象的要长很多”。
凯伊此次来京参加第五届中美欧三方消费品安全峰会,就加强跨境电子商务领域消费品安全监管、缺陷消费品召回等方面与中国国家质检总局以及欧盟委员会司法与消费者总司达成了新的合作共识和下一步的行动计划。
凯伊表示,在产品追溯性问题上,希望与中国国家质检总局开展密切合作。他坦言,获得产品可追溯性很难,“比如中国生产的平衡车在美国带来的危险可能比中国更多,我们跟中国质检总局合作展开调查,结果发现厂商来自深圳”。
凯伊还表示,对于可穿戴、VR(虚拟现实)以及物联网等产品, CPSC也在收集基础信息进一步分析,应对这类问题并提出解决方法所需时间更长。
[责任编辑:葛新燕]