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中消协就苹果手机异常关机问题致函苹果公司

2016年11月16日 09:09:39  来源:中国经济网
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  中国经济网北京11月15日讯(记者 佘颖)中国消费者协会今日向苹果公司发函,询问iphone6和iphone6s自动关机问题,并要求苹果公司十个工作日内答复。

  近期,有媒体报道iphone6和iphone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。中国消费者协会也陆续接到消费者投诉。

  中消协相关负责人表示,鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询,包括问题发生原因、处理办法及补救措施等。该负责人表示,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。

[责任编辑:葛新燕]

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