王煜全：电子商务实行C2B模式为时尚早

　　据经济之声《央广财经评论》报道，借助电子商务拓展内销市场正在逐渐成为很多制造企业的共同选择。如果说几年前，以淘宝为代表的电子商务属于个体卖家秀，那么现在，C2B就是策划、运营、推广、客服，一个都不能少。

　　C2B模式的电子商务能不能帮助"中国制造"实现升级？经济之声特约评论员、资深电信市场营销和战略咨询专家王煜全认为，理论上可以，但实际操作难度很大。

　　王煜全：理论上能，但是实际操作上的难度相当大，可能性比较小。

　　长期以来，"世界工厂"的帽子一直扣在中国制造业的头上。随着我国经济发展结构转型，产业进一步优化升级，传统制造业也走到了新的拐点。尤其是在电子商务的强烈冲击下，大批中小型制造商的销路和固有渠道受到了严重的打击，这也直接导致众多制造企业开展起电子商务。王煜全认为，现在谈C2B还为时尚早。

　　王煜全：它们现在的优势主要是针对前一阶段的电子商务企业，因为中国的电子商务是互联网冒进的产物，很多企业往往连商务都不懂就去做电子商务了。现在的实体企业去做电商时，对供应链、存货、仓储运输会更有理解，所以它们给客户提供的服务会比现有的电商好，仅此而已。而它们缺乏对用户的深入了解，缺乏所谓敏捷制造的能力，并没有达到非常先进的制造水平，没有根据用户需求灵活定制，而只是在传统大批量制造的企业为了生存被迫转型，很难做到根据用户需求去敏捷制造，就意味着即使收集到用户需求，用户需求是今天的，它明天也做不出来，半年之后做出来，需求消失了，或者需求大了，很多还是满足不了，所以这种时候谈C2B为时尚早。

　　转型的过程逼迫着制造企业必须要转型，它们面临的压力也越来越大，所以接下来会有这种需求，就是利用C2B的模式来拓展市场，渡过难关。王煜全认为，现在这些企业要做的，是利用互联网提升服务水平。

　　王煜全：这个事要一步一步来，因为C2B是相对比较终极的模式，完全是根据顾客需求按需生产，一步到位是不现实的，更多的时候是利用互联网实现更多的信息搜索，解决更多的信息不对称问题，实现更好的高效物流配送，让客户服务更好，一句话，就是让互联网先帮这些企业把业务水平和服务水平升级上去，但还是以传统模式为主、以互联网为辅的业务模式再逐渐的过渡到以互联网为主，这还有一段时间。

[责任编辑： 雍紫薇]