电子商务催生新360行 新生态系统呼之欲出

　　随着电子商务的迅猛发展，通过淘宝网衍生出来的新职业不计其数。从网店“麻豆”到网店装修师，从帮助买家议价的网络“砍价师”到帮卖家做网络营销推广的“淘宝客”，从帮助人选择服饰的“搭配师”到快递员……淘宝网开办十年来，除了卖家之外无数新行业随之而生，而开创这些职业的牛人们，更是赚到了第一桶金。

　　淘宝十年，是网商发展壮大、电商服务业快速崛起的十年，现在电子商务的影响已经超越了单纯产业和经济的范畴，初步形成了网商、电商服务商合作成长的电子商务产业链。然而，现有简单链状模式已远远不能满足中国电子商务大步向前的脚步，因此，一个新的更加开放、协同电子商务生态系统正呼之欲出。

　　网店客服紧缺

　　随着淘宝网店的规模逐渐增大，许多店主单打独斗已经无法应对每天的交易。他们开始四处寻找网上客服。于是，一个新的职业从淘宝网上诞生——网店客服。数据显示，目前淘宝网的网店客服数已经达到了284万人。

　　据了解，在淘宝上，分工专业化经营的网店一般都会聘请2-4名网店客服，更有规模大的网店客服队伍已经接近百人。有专家认为，目前网店客服至少存在60万个工作岗位缺口。

　　淘女郎多元化发展

　　淘宝网公布数据显示，淘女郎平台目前从业人数高达37638人，兼职人数占86.24%，淘女郎平均年龄在23岁。淘女郎月入上万已不新鲜，现在日收入最高者可达5万元，相当于一线城市普通白领半年的收入。

　　目前，淘女郎平台发展起来的脸模、眼模、腿模、手模、嘴模、腰模、脚模、胸模、耳模、臀模十种新类型，受到了珠宝、化妆品商家的青睐，从业人数3200人，占据了整体淘女郎一成比例，不难看出，淘女郎正在往一条更加专业、时尚的方向发展。

　　淘宝客分成金额突破30亿

　　数据显示，目前阿里妈妈平台已经拥有50多万名活跃的合作网站及伙伴，数百万卖家会员，日均PV覆盖超过45亿，几乎占据了全网近50%的网络广告展示覆盖量。2012年，阿里妈妈针对广大站长的分成金额已经突破30亿，总分成金额是去年的两倍，其中广大个人站点、草根站长获得的分成最多，占比31%。

　　据了解，该平台催生、繁衍了众多知名的购物分享社区（美丽说、蘑菇街）及多样的导购类站点（返利网、什么值得买等）；同时也为许多传统的站点带来了新的机遇，如与IT168合作的数码产品比价、与人人网合作的逛街频道、与虎扑网合作的识货平台等；而诸如口袋购物等无线应用也正从该平台脱颖而出。

　　电商培训

　　传统企业急需找到路径进入电商领域，而网商卖家又急需发展壮大，瞬间让电商培训成为电商热后的又一快速增长的新领域。

　　数据显示，淘宝大学目前已经集合了近1000名讲师、80家机构和200所院校的社会资源和力量，7年来为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

　　网店装修师

　　做装修，不用刷油漆、不用贴瓷砖，只需要点点鼠标，不到一天的时间一个漂亮的店面就能装修好。有了网店，就有了网店装修师。

　　随着一些大型商家进驻网店，装修价格也一路水涨船高。普通网店定做在两三百元，但一些如天猫之类的专卖店定做价格则高达千元。作为新兴职业，网店装修师如今的发展已颇具规模。目前这一职业已经成为不少大学生就业的热门，而这也源于目前不少年轻人热衷开设网店进行自主创业的市场需求。

　　电商服务业更加多样化

　　由消费模式变化带来的生产模式变化，衍生出各种职业和生活方式。2012年网商大会上，阿里巴巴公布的电商服务业报告显示，2011年电子商务服务业整体营收达1200亿元，电商服务企业突破15万家，快递、金融、代运营、IT服务、网店装修、网模等新兴产业快速发展，支撑超过3万亿的电商交易额，预计2015年将突破1万亿。

　　“只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候，价值链的每一个环节才在互联网上真正实现，它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。”阿里巴巴集团曾鸣表示，台前的网商和幕后的电商通过9年的努力，让中国电子商务深度融入到社会经济细胞中，改变了传统商业。

[责任编辑： 王伟]