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联通封停10万张套餐卡 消费者向工信部投诉

2013-07-30 09:51 来源:中国广播网 字号:       转发 打印

  据中国之声《央广新闻》报道,北京联通近日宣布封停"8元1.9G全国通用流量"套餐,然而很多消费者却没有接到通知,继续使用才发现早已被联通公司按本地卡上网资费扣了费。记者了解到,目前消费者已向工信部进行投诉。

  据了解,这个套餐是指北京联通为其客户提供的46元档3G套餐D,含国内拨打语音120分钟和40兆的流量,另外只需要再加上8块钱就可以获得每月1.9G流量的流量包。

  联通叫停这个卡后,大概有三种处理方式,要么直接取消流量包,要么把全国流量改为本地流量,或者改成定向流量大概是10万张违规的套餐卡受到影响。

  家在沈阳的消费者王先生通过淘宝网购置了北京联通电话卡,为了保险起见,他还拨打了联通的客服电话咨询这个情况。北京联通客服人员答复他说,这个套餐是正规业务,所以他就花了350块钱购买了卡。但是联通匆匆叫停套餐之后,他多次致电联通工作人员客服却说,流量包是联通单位内部人员违法办理的,属于盗窃行为,联通已向公安机关报案,全国流量不能恢复,由此产生了客户超量的流量费是个人支付。对此,北京市盈科律师事务所苏纪弘音表示,如果王先生所说属实,他与联通已经达成了合同关系,应该受到合同法的保护,而联通单方面停止这个套餐应该承担相关的责任。记者张棉棉

[责任编辑: 雍紫薇]

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