微软首席执行官鲍尔默于8月23日宣布将于12个月内将从微软离职,引起一片哗然。美国《财富》杂志8月26日文章引用了微软前产品经理本 汤普森(Ben Thompson)的一篇博文,假设如果微软首席执行官鲍尔默接手苹果,他将会如何管理苹果。文章称,一方面鲍尔默将会大刀阔斧地进行改革,以追求利润最大化。苹果公司的营收及利润也将会“飞流直上”。然而,文章也指出,在鲍尔默管理之下的苹果想要开发出一款革新产品将是天方夜谭。一方面是由于利润最大化与创新不可并存;另一方面是由于鲍尔默的管理理念将会使苹果与创新渐行渐远。
文章援引本 汤普森的博文指出,如果鲍尔默成为苹果的首席执行官,他将会采取一切有利于利润最大化的措施,如推出廉价版本的iPhone,及通过使iPad屏幕尺寸及定价实现多元化来扩大iPad产品系列。他将会不遗余力地推动苹果产品的标准化并将它们销往任何一所学校。此外,鲍尔默还会极力扩大苹果的销售团队,他们薪资也将会与能否扩大利润直接挂钩。苹果将会对中国移动及日本最大运营商NTT Docomo做出任何让步以得到他们的顾客群。那么苹果的运营商基础将会增加一倍甚至两倍。总之,当苹果遇上鲍尔默,其营收和利润将会“飞流直上”。
然而,如博文所言,鲍尔默管理之下的苹果将不可能开发出一款如当初的iPhone一般的革命性产品。部分原因在于克雷 克里斯滕森(Clay Christensen)所提出的创新者的两难境地,即由于创新产品会影响现有产品的利润空间,因此一个专注于追求利润最大化的公司是不会诚心诚意地开发一款成功的创新产品的。此外,文章认为,这样一种不遗余力追逐利润的公司管理理念只会让苹果日渐脱离创新的轨道。
本 汤普森指出,如利润及奖励这样可衡量的标准并非是经营一家公司的全部目标。设计、用户体验及愉悦的感觉都是不可衡量的。而在消费者市场中,正是这些不可衡量的标准才是真正重要的。使人惊喜、予人愉悦的能力才是至关重要的。本 汤普森认为,在消费者市场日渐主导计算机行业之际,鲍尔默在创造利润方面的种种优点及能力也恰恰是其最致命的弱点。在管理微软时,鲍尔默给予其员工的种种奖励同时也使其员工失去了预见未来趋势的敏感度。
相比之下,如苹果的乔纳森 艾维所言,苹果的员工们的目标并非是赚钱,而是开发出伟大的产品。《财富》的这篇文章通过苹果遇上鲍尔默所产生的火花来凸显出了苹果与微软的不同之处,它同时也强调,若是鲍尔默接受苹果,苹果将日渐失去创新的源泉。(实习编译:黄燕文, 审稿:李娜)
[责任编辑: 雍紫薇]