微信高调推出“全额赔付” 移动支付安全引关注

　　制图：彭雳

　　随着互联网消费和支付的日益渗透，年底消费盛宴即将到来，支付行业提前开始了在创新性和安全性上做文章争抢市场。紧随支付宝发布7.6手机钱包，微信强势推出微信支付资金被盗全额赔付，补上微信在移动支付安全方面的致命“软肋”。而面对这些新生第三方支付的频频进攻，银联也再次高举网络支付安全大旗，力争在网络支付领域夺回一亩三分地。

　　●南方日报记者 黄倩蔚

　　微信推出全额赔付

　　全面进攻移动支付

　　日前，微信支付宣布与中国人保财险合作，推出全额赔付的保障。微信用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，只需提供相应证明，即可获得全额赔款。

　　随着互联网的渗透，线上支付已经成为了一个香喷喷的大蛋糕。腾讯也开始通过微信，正式进军支付领域。

　　微信用户群体有四亿之巨，对商家接入微信支付一直是被寄予期待的突破，支付与通讯的打通，使得企业账号摆脱单纯的客户服务和信息沟通，拓展了有价值的客户资源。自微信5.0版本开设上线支付功能后，公众账号与用户的交易瓶颈便被打通。日前，南方航空与香港航空的微信公众平台正式接入微信支付，用户在微信中就可查询并购买机票，微信航旅服务平台提供包括查询、购买、咨询、值机的等全方面服务。

　　已经接入微信支付的服务有电影票团购、交通卡充值、部分保险机构产品销售、自助售卖机支付等，移动支付领域是各支付厂商目前竞争的蓝海。在微信支付的使用场景以及营销渠道不断增加的趋势下，财付通及时与中国人保财险达成合作，今后用户如因使用微信支付和财付通造成的资金被盗等损失，将获得相应赔付，一定程度上缓解了用户对于资金安全隐患的担忧。随着生态系统的逐步完善，未来微信支付在各行业的渗透将进入快车道。

　　支付宝手机钱包7.6上线

　　强调资损率十万分之一

　　日前，在支付宝的分享日中，阿里巴巴小微金融研究院院长房玄龄表示，支付宝目前资损率（支付过程中资金被盗损失的比率）为十万分之一，但在国际上，如paypal之类的网络支付，这一数据为0.3%。“国内无论是银行或者是机构都可能有一些死账、坏账、呆账的问题，支付宝的业务有风险，但这个风险的概率是十万分之一，远低于日常碰到的问题或者是交通工具可能出现的问题。”支付宝相关负责人表示，“目前支付宝规模已经超过3万亿元，没有这个数据谁也不敢承诺风险赔付。互联网是无孔不入，再厉害的银行都会出现“资损”，因此赔付是必须的。

　　据了解，整个公司专职从事风险管理的人员有400人左右，400个人里面，除了给用户一些安全管理的服务人员之外，有三分之一的人员专门从事技术挖掘、技术开发和分析。此外，有1100多台服务器专门负责安全交易检测和分析，大概占整体服务器量的五分之一，也就是说切出了20%的资源放到了用户信息保护、检测和分析上面。

　　事实上，针对不断出现的网络盗刷，支付宝目前对快捷支付和余额宝等产品一直以来都采用的全额赔付，以打消消费者对网络支付和移动支付的疑虑和担忧。

　　支付宝数据显示，目前每分钟约有2.5万人使用支付宝无线支付。第三方机构艾瑞的数据显示，支付宝目前在移动互联网支付市场依旧占据了75%以上的份额。

　　交锋

　　银联：高举支付安全大旗PK第三方支付

　　在互联网支付领域，银联也一直以“安全”为标榜。日前，由中国银联联合多方机构共同发起的互联网金融支付安全联盟在上海宣布成立。中国银联，公安部经济犯罪侦查局、网络安全保卫局，17家全国性商业银行以及9家主要非金融支付机构成为首批成员单位。

　　中国银联新总裁时文朝表示，当前支付产业正在发生深刻变革，以互联网为代表的创新支付为消费者带来支付便利的同时，对支付安全提出了更高要求。此次支付安全联盟成立，不仅是产业各方履行社会责任的重要体现，而且也顺应了创新支付快速发展及跨界合作的需求，标志着产业风险联合防范进入新阶段。

　　事实上，此前银联曾以“安全”为理由，要求银行与第三方支付机构直连的银联卡网上和线下业务都要转移到银联通道上，并在业内掀起轩然大波。有业内人士认为，银联本来是个裁判，但是又是运动员，这将使支付行业竞争环境出现问题。第三方支付若完全并入银联，银联是否能承载如此大规模的量是很值得担心的。”上述人士表示，如“双十一”之类的网购高峰值能否顺利转接或是一个问题。“我们在支付宝后台监测，“双十一”的当天12:00开闸，银行的网银通道全是红色的堵塞的，无一例外。十分钟后也只有工行的通道翻绿重新畅通。”支付宝相关负责人透露。

　　微信vs支付宝 社交app能否充当移动“钱包”？

　　事实上，随着第三方支付的繁荣，目前支付领域竞争激烈，人气正旺的微信也在开始尝试做支付。对于微信支付频频发起的挑战，阿里小微国内事业群总裁樊治铭昨日公开回应表示，微信虽然用户群大，但主要是信息交流工具，主要还是满足社交功能，安全性很难保障，不能与支付宝相比。

　　樊治铭直言“拿微信支付跟支付宝作比较，那是小看支付宝了。”他表示，支付宝做了十年的支付，是严格按照金融属性来做的，是手里的钱包。但微信是以交流为主，其社交属性决定其代替不了钱包。他表示，今天的微信支付只是在支付层面开拓，但支付宝是在真正“做金融”。他指出，当前微信、QQ号被盗这种事情还是太普遍，充当不了“钱包”。“我们不信一个app可以做到所有app能做的事情，越是想这样做，越是成功不了。”樊治铭表示。

　　支付宝CEO彭蕾也“委婉”表示，相信术业有专攻，这些公司和阿里支付宝在安全性上不在一个程度。

　　不过，微信支付团队相关负责人在推出支付全额赔付保障时，回应指出，目前微信支付的安全性要胜于市场上其他移动支付产品。

　　有业内人士分析指出，支付宝媒体沟通会上正面提到了微信，这是一种信号，是把微信支付看作了极具威胁的对手。目前，微信拥有庞大的用户群体和超高的活跃度，借助公众账号、会员卡等手段，微信让合作商户可以更有效地和用户建立联系，进行客户管理和信息沟通，在此基础之上推出的商品买卖和支付。业内人士认为，腾讯在支付领域事实上已经由守转攻，财付通在PC支付端的落后情况很可能会在移动端获得翻盘“机会”。