黑莓两大策略展开自救 拓展消费市场仍陷应用短板

　　在经历了去年下半年的出售风波之后，黑莓开始自救行动。除了进行了一系列的人事重组，在手机业务上，产品策略已经发生了很大的改变——从之前重点发展政企市场转变为政企和个人消费市场的“两条腿走路”：在政企市场，重拾物理键盘，公司自身研发高端机型；在个人消费市场，将部分手机的制造与设计外包给富士康，计划在新兴市场推出200美元以下的触摸屏手机。

　　在触屏智能机横行的时代，墨守成规的黑莓在消费市场已经没有竞争力了，同时更不想失去稍有优势的政企市场。程守宗的政企、消费市场“两条腿走路”的策略其实有种“弃车保帅”的的意味，但与其他手机厂商不同的是，政企市场是黑莓的“帅”。

　　策略转变：黑莓手机政企和个人消费市场“两条腿走路”

　　在2013年我们看到的关于黑莓的消息中，更多的是出售、裁员、高层动荡、财务困境等一系列企业没落的字眼。在智能机领域，苹果、安卓两大阵营毫无争议地占领了几乎整个市场。去年11月黑莓放弃出售之时，程守宗临危受命，接手了黑莓这个“烫手山芋”，并开始救亡图存工作。

　　程守宗是一名1955年出生于香港的美籍华裔，他当年挽救Sybase的壮举一直为人们津津乐道。1998年程守宗接盘濒临破产的数据库服务商Sybase，并花了13年时间将公司市值从3.8亿美元变成了58亿美元，在2010年以此高价成功将Sybase卖给SAP。此次接手黑莓，程守宗能否重演奇迹我们尚不得而知，但是在他手里的黑莓似乎已经有了自己的发展方向。

　　在消费市场，黑莓公司将主攻新兴市场。根据财报显示，2013年第三季度黑莓智能手机销量仅为190万台，而销量最大的黑莓手机仍为BB7旧机型，鉴于此，程守宗宣布将与富士康合作，生产廉价智能手机，主打印尼等新兴市场。黑莓表示，通过该协议黑莓将专注于智能手机的设计和软件开发，而“富士康的规模和效率将会让我们的研发变得更加有效”。

　　在政企市场，黑莓手机将重回“键盘时代”。程守宗日前接受采访时透露，由于该公司的触屏手机迟迟未能吸引用户关注，所以他们准备重新将发展重点放在搭配物理键盘的移动设备上。他认为，作为复兴计划的一部分，黑莓将重新把重点放到企业和政府客户身上，这也是黑莓早期成功的关键元素，由于可以方便收发电子邮件，这类用户十分偏爱实体键盘。

　　重新出发：昔日老牌商务劲旅顺势而为

　　黑莓公司已经被逼到了悬崖边上，种种迹象表明，倘若再不采取措施等待它的将是万劫不复的深渊。程守宗的开拓新兴市场和重拾键盘手机两大策略在竞争激烈的智能机时代既可以说是顺势而为，也可以说是“吃回头草”。但是，无论如何黑莓公司已经认清当前的形势并做出了相应调整。

　　首先，以新兴市场作为当前的切入点实为明智之举。在欧洲、北美等智能机市场相对成熟的地方，消费者对苹果、三星等当前炙手可热的大品牌的接受度远大于其他厂商。而中低端市场，以“中华酷联”为代表的中国手机品牌也极具竞争力。可以说，在消费市场没有任何优势的黑莓手机想在这些区域分一杯羹存在很大的难度。黑莓前任CEO就曾尝试通过推出触屏手机以翻身，但是效果甚微。2013年11月公布的最新一季营收报告显示，黑莓智能手机的出货量比去年同期下滑四成，只有450万部。黑莓的智能机市占率已经从4年前的20.7%下滑至如今的1.8%。而新兴市场对手机品牌关注度并不高，消费水平远逊于发达国家，他们更在乎性价比。

　　其次，发力政企市场恰恰能将黑莓自身的优势体现得淋漓尽致。在安全性方面，黑莓已经广受政企用户的认可。之前美国总统的御用手机就选择黑莓，这就是对黑莓手机安全性最大的褒奖。在外形和功能方面，政企用户更亲睐于使用键盘手机。而手机键盘的设计是黑莓曾经引以为豪的特点。此次黑莓公司决定重拾键盘发力政企市场可谓拿出了看家本领同时避开了与苹果和三星等大牌的正面较量。

　　荆棘密布：个人消费市场缺乏竞争力

　　虽然黑莓公司的两大策略在可以称为无奈之中的上上之策，但是稍加分析不难看出想翻身还有很长的路要走。随着政企用户需求的不断改变，键盘手机并没有不可替代的优势，新兴市场的竞争也同样日益激烈，新战略是复兴的开始，还是垂死挣扎？

　　对于手机厂商来说，个人消费市场无疑是必争之地。该市场具有基数大、潜力大、增速快的特点，苹果、三星等厂商大肆瓜分智能手机利润足以说明，个人消费市场才是最大的蛋糕。黑莓在个人消费市场若不能推出极具竞争力的产品无异于放弃了竞争，在新兴市场的成绩尚不得而知，正面战场已先阵亡。另外，其他厂商已经注意到了新兴市场的潜力，诺基亚、三星等厂商在新兴市场极具号召力。Jana通过对亚洲新兴市场的2500名手机持有者进行调查。调查发现，在菲律宾、印度尼西亚和孟加拉国等国的消费者心目中，诺基亚是他们购买手机产品时所青睐的品牌。未来在新兴市场的竞争激烈度可想而知，黑莓又有哪些优势呢？

　　在政企市场黑莓也并非无可替代。单从用户选择方面说，黑莓已非首选。市场调研机构Yankee Group去年对美国2000位对公司IT策略有话语权的管理者进行调查发现，雇员超过一万人的大公司中，42%的管理者偏向Android手机，高于选择黑莓的33%。而对安全性要求甚高的政府用户也被蚕食。去年十月份，美国移民管理与海关执法局就曾表示，将终止同黑莓公司的采购合同，为17600名员工订购iPhone。从此可以看出，黑莓的“铁饭碗”正受到威胁。

　　总体来说，相对于个人消费市场，政企市场是黑莓唯一拿得出手的法宝了。程守宗正是看到了这一点，刻意强调了这一优势：相对不错的用户基础和相对成熟的安全技术。而在黑莓今后的发展中，政企市场、个人市场的“两条腿走路”也恐将“一长一短”。