IT金融运营商难定义 "捞过界"最终回归"抢客户"

　　如果说外来的和尚会念经，那么跨界的真金白银也许会更好挣。时下，掌握着海量用户群的各领域的寡头们都显得“不务正业”起来：零售渠道商家抢了电信运营商的生意，运营商们相中了金融的蛋糕，金融企业则玩转起了电商，IT互联网企业则盯上了亿万用户的零钱，捞过界成为各路企业心照不宣又心有灵犀的理念。实际上，无论是想维系客户、打通入口，还是拓宽客户面、玩“钱生钱”的高端游戏，种种初衷，最后还是回归到了“抢客户”这个最古老的命题了。

　　话费也理财？运营商“参战”互联网金融

　　如果说电信运营商与互联网企业涉足社交工具，还算是搭边，那么大肆开出理财牌，就是过界了。时下，一向安分守己的电信运营商们，纷纷打起“谋财”的主意。5月20日，深圳联通和安信基金联合推出“话费宝”产品，成为行业内第一个专门为运营商主营业务量身定制的货币基金类产品。“话费资金如何在保证自动缴费的情况下通过基金投资获取收益”———这个横跨通讯和基金两个行业的老难题，也似乎迎刃而解。

　　“通过话费宝，客户盘活了原先用于消费的资金，使其衍生出投资收益，从而实现资金价值的最大化，并免除了自助缴费的麻烦。”按照深圳联通高管的介绍，话费宝的运作原理是客户将合约计划涉及的全部费用投资于安信现金管理货币基金，安信基金将对应的基金份额予以冻结，并由这部分被冻结的基金份额帮助客户自动支付每月的套餐费用。

　　如果主办方不是深圳联通，现场观众可能会以为自己到了某只明星基金的推介会。按照联通举例的方案，客户冻结7799元的货币基金份额即可免费获得一台市场价为4800元的iPhone5s，同时享受24个月价值9264元的通话与流量套餐，合约期间还可以享受到话费投资于货币基金产生的收益和“彩蛋”福利。

　　和联通的“赤裸”相比，电信则有点含蓄。今年3月末，中国电信率先推出业内首个金融理财服务“添益宝”，尽管这是一款基于货币基金的理财产品，但并未直接与基金公司合作，而是与民生银行直销银行合作支持其旗下的“如意宝”产品。据悉，电信此举被视为三大传统通信运营商进军互联网理财的第一炮。在“添益宝”和“话费宝”之后，坊间有消息称，中国移动也正与基金公司商讨合作推“宝宝”类理财，但尚未获得官方证实。实际上，三大运营商还在角逐移动支付市场。

　　占领用户资源成市场竞争金科玉律

　　电信运营商吃着嘴里的看着碗里的，另一拨商家则对他们虎视眈眈。本周，170号段蓄势待发，准备在6月起启动商用。阿里通信、迪信通、爱施德、国美等虚拟运营商在深圳陆续发放170专属号。

　　南都记者注意到，日前某虚拟运营商号称放出18种套餐，要把服务武装到牙齿。这些财大气粗的民企，完全可以在特色服务方面各显神通。由于是全新的跨界，不仅逼视着移动、电信传统用户的审美疲劳，也考验着新商家们的招式创新、诚意和专业度。

　　实际上，跨界之风还不止于此。在电商、支付平台、开放平台等方面都颇有“建树”的苏宁云商也玩转起一款即时通信社交工具“云信”，要对峙微信和往来等产品。按照其负责人的解释，此举在于打通多方面资源，为消费者带来一系列围绕移动互联生活的增值服务和解决方案，搭建“云”到“端”的通道，占领更多客户资源。

　　金融行业也不愿意画地为牢。自去年下半年开始，BA T (百度、阿里、腾讯)掀起互联网金融风暴，今年初网易、新浪、京东等也越线推出金融理财业务。

　　记者在业界注意到，余额宝、理财通等带着互联网企业纯粹血统的互联网金融产品野蛮生长，被蚕食了大量真金白银以及海量用户的银行们忙着物色合作对象，电商机构便是首当其冲。

　　广发银行方面介绍，电商成为新宠，其信用卡持卡人登录唯品会、大众点评、尚品网、V享花语等电商龙头商户购物就有大幅优惠。

　　打造更具体验感的A PP客户端，也不再是互联网企业的独门秘籍。据深圳工行介绍，最近亮相一款“融e”客户端，要为深圳本土生活打造一位全能型“大管家级”，让银行不再是传统“存贷转”那么狭隘，还把客户体验的品质感提升到前所未有的高度。该行技术人士告诉记者，今后市民只要带上安装其A PP的手机出门就可以，连银行卡都不用带，即使在小店里，也能“扫描”支付。