中国移动日前推出6项服务承诺,让网络更流畅、资费更优惠、消费更透明、信息更安全、服务更便捷。
以“心悦承服”为主题的这6项承诺是:持续加强4G网络建设,年内建成基站超过50万个,实现全国绝大部分主要城市的主城区、一般城区和县城的连续覆盖;流量资费,实惠简明。降低4G资费门槛,将4G飞享套餐、流量叠加包资费门槛分别降至58元、30元,推出70元包2G等大流量包资费,给予客户更多实惠。保证消费者知情权,订购收费,清晰透明。持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵、关停,并公开警示。对不良信息,严厉打击。大力治理垃圾信息,开展“伪基站”治理专项行动,对网上淫秽色情信息进行集中监测和封堵。严格落实实名登记,提供便捷的星级服务,加大积分回馈力度,客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等。(记者崔丽)
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