运营商试水新流量经营转型：混合所有制成关键

　　7月16日，易信正式宣布用户总数超过一亿，由此正式进入互联网产品“亿级俱乐部”。与此同时，中国联通创投公司日前正式运营，定位于互联网方向和电信增值业务方向，主要面向互联网、移动互联网、云计算、物联网、电子商务、文化及新媒体等与联通主业协同的领域进行投资。而越发常态化的是，运营商与互联网公司合作的各种后向流量、定向流量模式正为双方打开新的市场空间。

　　移动互联网时代，电信业改革趋向轻资产化、重服务化，运营商纷纷踏上转型道路，涉足互联网业务创新。从以往的应用基地模式到如今的资本运作、后向流量合作，电信运营商正试水新一轮的流量经营转型，而混合所有制改革成为其中的关键词。

　　电信运营商互联网业务新玩法

　　近日，由中国电信和网易联合推出的移动聊天社交应用“易信”宣布，其用户总数突破1亿。在微信、手机QQ、陌陌等群雄并立的移动IM市场，易信借助差异化发展战略，在发布11个月后终于交出一份具有里程碑意义的答卷。

　　移动IM市场存在明显的用户规模效应和马太效应。在微信一家独大的市场格局中，差异化发展成为后来者突围的必由之路。可以看到，在目标用户定位上，易信切入IM市场时专注更年轻的用户群。在功能上，充分利用网易与中国电信的资源优势，推出“免费短信”、“电话留言”、“免费通话”、“国际电话”、“邮箱整合”等特色通信业务。同时，以IM为基础发展多元化业务，开发出“问一问”、“拼车”等特色功能，提高了用户粘性。数据显示，在易信一亿用户群中，19岁-35岁用户占比高达74%，其中本科及以上学历占比81%，都市白领占61%，人均月度可支配收入5000元以上者占70%。

　　而作为异业合作的典范，易信成为中国电信加码混合所有制、通过资本运作试水互联网业务的一次大胆尝试。姑且不论中国电信在股权设置、放手经营权等方面展现的诚意，单从易信OTT业务与传统电信业务的融合，就可以看出中国电信自我革命，主动求变的决心。分析认为，移动IM公司的强大创新动力、快速市场反应和超强营销能力所带来的卓越用户体验正是运营商欠缺的，而运营商在号码资源、渠道、议价能力、平台能力和产业链控制方面的优势则是移动IM企业所需要的。殊途同归，移动通信加速与IM融合，未来产生的平台形态和移动互联网发展空间或许会令各界吃惊。而中移动单打独斗打造的融合通信的意义或许也在于此。

　　运营商与互联网公司异业合作渐入佳境

　　运营商从最初的OTT强烈冲击带来的集体恐慌和抵制，到如今主动与互联网公司合作，预示着移动互联网发展的深入，也表明运营商转型流量经营渐入佳境。

　　一方面，运营商除了通过建立基地亲自参与到应用内容制作中，如今频繁通过投资、参股、员工持股等方式试水混合所有制，加快去电信化转型。例如，中国电信近几年动作频频，2013年8月，与网易成立合资公司易信；2014年6月，炫彩公司出让34.426%股份；7月21日，天翼阅读引用中文在线、凤凰传媒、新华网三家共计13892万元投资，占天翼阅读增资后的20.7%股份。在此前的“2014开放合作大会”上，中国电信董事长王晓初表示，2014年中国电信将以混合所有制经济为导向，改变纯粹依靠自我积累的单一发展模式，尝试通过多种资本运作方式打造具有竞争力的新兴业务运营格局。而中联通创投公司也将采用创新孵化服务+投资平台的模式，获取新的业务增长点和创新性人才。

　　另一方面，运营商与其他公司跨界合作推出创新业务。近期，三大运营商纷纷试水互联网金融。中国电信旗下的支付品牌“翼支付”不仅推出了货币基金理财产品“添益宝”，还针对上下游客户金融需求推出了供应链融资产品“天翼贷”，显示出其在互联网金融领域进一步布局的趋势。广东联通联合百度推出跨界互联网金融理财产品“沃百富”，不但可带来理财收益，还可与联通的话费及合约机套餐计划的费用紧密结合。

　　此外，运营商主动搭台，吸引互联网公司和应用开发商唱戏，将流量经营更进一步。一是直接向互联网等企业售卖后向流量，由企业整合自身业务后以“定向流量”方式赠送给用户。二是与互联网、金融等企业进行深度业务合作，共同为用户提供“定向流量”与特色业务的整合服务。中国电信发布综合平台、中国移动牵手腾讯推出流量红包、广东移动推出“流量800”等都是后向流量经营的探索。

　　提升4G应用聚合力需机制改革配套推进

　　自去年底国内4G正式商用以来，用户对数据业务的需求与日俱增，数据业务在运营商的营收结构中所占比重日益增大，运营商迫切需要改变传统的以语音短信为主的业务模式，全面转型流量经营。在4G竞争中，除了不断完善网络运营和终端等产业链外，运营商数据业务需依托更好的应用聚拢用户，创造流量和增值服务。

　　对此，运营商一是需要继续深化机制改革。可以看到，运营商涉足互联网增值业务已久，在视频、音乐、动漫、阅读、游戏、应用市场均早早布局，但在与互联网公司的竞争中往往落于下风，根本原因在于体制等的掣肘。因此，运营商的考核机制、外部合作、商业模式等需要做出一定的调整。

　　二是多途径吸引人才。在向移动互联网转型过程中，传统企业经常会遇到内部文化、思维和人才方面瓶颈。如何通过创投方式吸纳新型人才，留住人才，是运营商需要思考的问题。

　　在商业模式上，双向商业模式是电信运营商发展的方向。业内人士表示，后向模式仅是对运营商传统前向收费模式的补充，而不太可能取代前向模式。归根到底，运营商与互联网公司构建共荣的合作模式，有助于双方共拓市场蛋糕。