扬子空调被曝存质量问题 已沦为边缘化品牌

　　作为空调行业的老兵，扬子空调曾先后试图通过国际化、进军一线市场、注重口碑营销等策略来发展壮大，但结果却不进反退，沦为边缘化品牌。继此前被披露存在骗取节能补贴后，日前扬子空调又被检测出产品存在严重质量问题，由此引发了业内对扬子空调前景的担忧，如何解决品牌日益弱化和保证产品质量已成为其发展的关键。

　　产品被曝质量问题

　　在上海市质量技术监督局日前披露的2014年上海市空调产品质量监督抽查结果中，扬子等空调品牌被查出质量不合格。

　　其中由中国扬子集团滁州扬子空调器有限公司生产的分体壁挂式房间空调器被质监部门备注为“质量问题严重”，不合格项目为接地措施。在业内专家看来，接地措施并不是产品的核心技术，而是一种普通的保护措施，在这种领域出现故障，原因可能是企业对产品生产管理松懈，也体现了扬子空调生产工艺水平的不足。

　　尽管扬子空调在官网上宣称企业售后服务网点多达1万多个，网络遍及全国各地，但据北京商报记者了解，扬子空调对产品的售后服务做得并不好。对于上述质量问题，北京商报记者致电扬子空调售后服务部门进行咨询，不过其相关工作人员告知，目前并没有收到任何有关该产品质量问题的通知。随后北京商报记者又数次拨打扬子空调官网上的扬子空调总公司电话，不过一直处于无人接听状态。

　　资料显示，扬子空调成立于1988年，是国内最早的空调器生产企业之一，不过却一直盘踞在三四线市场，是“家电下乡”、“节能惠民”、“以旧换新”等政策的受益者之一。

　　品牌老化问题突出

　　相对于质量问题，品牌老化问题则是扬子空调的又一大难题。据一位不愿具名的业内人士表示，自2000年以来，扬子空调几乎毫无市场品牌推广策略，加之其集中在三四线市场，且销量较少，使得扬子空调日益变得默默无名。

　　所以，当一二线空调品牌进行渠道下沉时，扬子空调在国内市场就毫无还手之力。据了解，早在2000年前后，扬子空调、春兰空调等老空调品牌还有一定的市场份额，但到2010年后已经难见其踪影，成为名副其实的市场边缘化品牌。据中怡康发布的零售监测数据显示，按照空调零售份额排名，2014年一季度扬子空调市场份额不足0.2%，排名在20名以外。

　　或许正是因为品牌老化、产品竞争力不足，扬子空调在参与国家补贴政策时，还试图获取更多的补贴。2013年6月，国家审计署在《2013年第25号公告：5044个能源节约利用、可再生能源和资源综合利用项目审计结果》中披露，2011年和2012年，安徽省中国扬子集团滁州扬子空调器有限公司在高效节能空调推广项目上，通过不实申报材料，违规获得中央财政高效节能空调推广补贴资金37.72万元。

　　扬子空调路在何方

　　在中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌看来，扬子空调的没落是空调行业发展时代的缩影。其根本原因在于格力、美的、海尔等一线品牌不断通过蚕食三四线市场，行业集中度变高，无疑蚕食了这些二线品牌的空调市场。据相关数据显示，2013年空调行业前八大品牌出货量占行业出货总量比重达到了93.46%，行业集中度远超其他家电品类。

　　事实上，在国内市场失利时，扬子空调便把目标投向国外市场。早在2003年，其产品便出口到海外。日前，扬子空调还联手泰国陈振诚集团在泰建厂，生产线规划一期将实现10万套空调的生产能力，到2018年实现20万套的生产能力，进一步开拓海外市场。扬子空调副总裁方钊此前也表示，预计将通过3-5年的时间，使出口量在整体出货量中的比重达到50%。

　　相比开展国际化，扬子空调还曾尝试通过逆势进军一二线市场谋求国内市场的发展。早在2008年，扬子空调便向一二线市场发起进攻。不过从目前情况来看，这一策略显然未能给扬子空调带来多大的作用。

　　对于扬子空调的未来，业内专家普遍认为前景堪忧。家电分析师梁振鹏指出，相比主流的空调品牌，无论是产品技术、销售价格、售后服务等各方面，扬子空调都并无优势。此外，现阶段空调行业格局比较稳定，且整体产能处于过剩状态，如果企业品牌优势不明确，将很难赢得新市场。北京商报记者 陈维