酒类O2O最后一公里:一手拓网点 一手增用户粘性

　　相对于此前酒快到仅是一个酒行业滴滴打车的定位，郝鸿峰正在向“酒友神奇”的定位转向，A PP的附加值在不断强化。

　　快消O2O大潮系列报道之一

　　[编者按]

　　线上交易，线下服务———O 2O无疑是未来的商业大势。但O 2O发展潮起，无数传统企业线上化、大量互联网企业线下化的大变革中，显然不是只有华山一条路。传统企业要真正理解O 2O对自己企业的意义，否则匆忙上线O 2O战略，只会加速烧钱。南都记者将一连几期，围绕传统快消品行业的O 2O试水，分析目前的机会与陷阱。

　　手执3亿新一轮融资，国内最大的酒水电商酒仙网砸向其今年初才启动的O 2O项目“酒快到”上。酒企层面有洋河“洋河一号”等，经销商层面的1919、粤强等，酒水电商则有酒仙网、中酒网，在各路力量的加码之下，O 2O的市场热度空前。

　　30分钟、19分钟、9分钟，在前期的竞争中酒类O 20的配送时间在不断缩短。然而在当下，比快已经不是唯一。经过前期风风火火的布局之后，如何增加网店、完善服务以及增加用户粘性的问题显山露水。

　　抢份额之战仍愈演愈烈

　　酒行业的O 20之战从去年年底至今年年初之间开始慢慢火热，经过大半年的酝酿，目前涉足者在纷纷加速布点。“最近我们的重点在如何吸引更多的网点和用户上。”在周末酒仙网广州新仓的启动仪式上，酒仙网董事长郝鸿峰向南都记者表示。

　　从萌生O 2O创意到落地仅用了一百日的酒仙网扩张的态势是最为迅猛的。郝鸿峰透露，目前“酒快到”已经开通了全国27省会城市的运营和进入50多个地级市运营。目标是今年年底前能覆盖所有的地级以上城市，争取覆盖到2000个县级以上市场。

　　“酒快到是一个开放平台，在过去运营中我们的难点在于如何让商户的服务标准化、规范化。”郝鸿峰对南都记者表示。

　　作为酒企的洋河也在加速，在近日披露的投资者关系活动记录表中，洋河表示，今年以来“洋河1号”加快了全国化布局，4月份，实现江苏省内市场全面落地，目前，浙江、广东、海南等6省22市已经上线，将在9月底实现在全国经济发达的重点城市的覆盖。洋河1号前期主要是平台建设，平台推广是以后的重点工作。“一间酒行不太会装两三个A PP。”洋河一位内部人士此前对南都记者表示，显然洋河也在和酒仙网抢时间布局网点。

　　“我们门店的销售50%-60%是来自于电话订单，20%-30%来自于移动端。”四川壹玖壹玖酒类供应链管理股份有限公司董事长杨陵江近日对南都记者表示。至7月22日，壹玖壹玖共有43家门店，3家是加盟店。杨陵江透露，今年的目标是门店数达200家。这意味着依托于其自有门店实现配送的壹玖壹玖，随着门店的扩张，其O 2O也会进一步扩大。

　　比快？不如比用户高粘性

　　事实上，酒行业的O 2O从一开始便遭遇质疑声。诚如洋河将其A PP“洋河一号”从南京起步向全国拓展、酒仙网的“酒快到”像滴滴打车一样搭建一个平台，质疑声认为这需要给消费者一个充分的理由让其愿意为买酒而专门下载一个A PP，而酒水消费对时效性的需求可能并不像商家所言的要30分钟送到、19分钟送到甚至是9分钟送到那么迫切。

　　“比如消费者在餐饮场所用酒，其实只要在菜上桌之前送达就行，比快现在看来并不是普遍的需求。”杨陵江指出。

　　而郝鸿峰指出，目前酒仙网70%的订单可以9分钟内送达，未来可能要细化到看门店的服装是否可以统一，配送人员的态度是否可以好一点等等。郝鸿峰认为，最为关键的是要增加用户的粘性。

　　相对于此前酒快到仅是一个酒行业滴滴打车的定位，郝鸿峰正在向“酒友神奇”的定位转向，A PP的附加值在不断强化。“酒快到3.0版本即将在月底上线。”据郝鸿峰透露，新本版对消费者的服务将覆盖酒前、酒中、酒后，具备约酒、买酒、比价、酒令游戏、叫代驾、附近酒吧搜索等功能。“说实在我还没想明白酒快到的盈利模式怎样走，但是只要对行业有价值，相信盈利不会有问题。”郝鸿峰对南都记者表示，目前酒快到更多是先做价值，再考虑盈利。

　　而依赖于自有门店构建的自有物流，壹玖壹玖更将配送的产品线开始延伸。据杨陵江透露，壹玖壹玖的门店具备配送冰冻葡萄酒、啤酒的能力，目前壹玖壹玖同时有做新希望切片肉等产品的配送，此外也正在与菜鸟物流洽谈深度合作，配送菜鸟部分食品。在杨陵江看来，其门店就是配送站和仓库，建在消费者身边，在门店1公里的氛围内配送生鲜具备优势。

　　资金比拼升温

　　目前酒仙网总计融了6轮资，获得了9.3亿的资金。而上个月，1919正式登陆新三板，其出让了6.5%的股权，获得了6500万的资金。早在今年年初，在酒仙网之前，中酒网宣布获得五粮液大经销商银基集团的注资入股。

　　在这轮O 2O大战中，资金的比拼开始慢慢升温。郝鸿峰透露，如果还需要资金，如酒仙网还未能成功上市，不排除会展开第七轮融资。事实上，本意欲推动酒仙网在A股上市的郝鸿峰，现在的心态也发生了微妙的变化。“我们还在积极准备，但现在国内上市比中彩票还难，最大的困难在于排队时间太长。”郝鸿峰透露，其最近也在考虑是否可以放弃排队转而在国外上市。“酒仙网现在也有和国外的券商沟通，不排除会转向国外上市。”

　　观点

　　质疑的声音

　　事实上，酒行业的O2O从一开始便遭遇质疑声。质疑声认为需要给消费者一个充分的理由让其愿意为买酒而专门下载一个APP，而酒水消费对时效性的需求可能并不像商家所言的要30分钟送到、19分钟送到甚至是9分钟送到那么迫切。