尽管iPhone6首日预订开门红,刷新历史纪录,但苹果公司仍有“不顺心”的事——iPhone6无法在中国大陆市场“按时”发售。
这一次,让苹果感到尴尬的是,擅长饥饿营销的苹果,这一次在中国“被饥饿”营销。更尴尬的是,这次中国的果粉要“饥饿”多久,很可能已经不是苹果说了算。
在万众瞩目的iPhone6发布会前,苹果曾知会中国三大运营商进行新品首发广告宣传,然而中国大陆市场却不在iPhone6的前两批上市名单中。有消息称,iPhone6可能年内都无望在中国上市。
一贯要掌控一切的苹果公司,这次在中国市场失控了。
失控 事件脱离苹果掌控
“自黑”不是苹果的风格,这次iPhone6的“无法入华”,显然是苹果意料之外的。
苹果身上有很多标签。“创新”、“傲慢”等等,但所有和苹果公司在商业领域有交集的人都会告诉你的是,苹果习惯“掌控一切”。
比如产品的价格。其他手机公司,哪怕是目前市场份额第一的三星,对手机出货量最大的运营商或大销售代理,都要给三分颜面,在价格上会协商让步,但苹果不会。运营商人士和手机渠道人士都曾对新京报记者表示,苹果会“知会”他们合作价格,这个价格没有任何回旋余地。
从2009年iPhone3G正式进入中国算起,iPhone入华已有5年。在这5年里,苹果维护着“傲慢但可掌控一切”的形象。这样的品牌文化是会融入消费者的产品感知,刺激需求,最后通过价格体现出来。配上苹果惯用的“饥饿营销法”,苹果在2013年前几乎成为“魔教”,每次新品发布都会出现果粉彻夜排队。
即使在一些苹果无法单方掌控的事情上,苹果也力求塑造一种“运筹帷幄”的感觉。比如直到2013年底,中移动才终于宣布和苹果达成合作,引入iPhone5S。在此之前,通过各种渠道传递出来的信号是,因为苹果的态度强硬,双方始终没有达成协议。
苹果也通过其他的方式强化这种印象,比如迟迟未将中国市场列入首发市场。而事实是,早在2011年,中国就已成为苹果的第二大市场。
这一切都得益于苹果强大的公关团队。
本月初,美国科技博客刊发的一篇文章《苹果神秘公关大起底》透露,苹果的公关实力在全球几乎无人能及,它比任何一家科技公司都更加擅长引导舆论。公关团队一般在发布会两周前开始组织演练,确保每个细节都经过精心设计,无任何偏差。“苹果高管无需担心任何的临场变化,一切都在掌控之中。”文章称。
“自黑”不是苹果的风格,这次iPhone6的“无法入华”,显然是苹果意料之外的,甚至可以算得上是苹果公关团队的严重事故。
发布会前,根据苹果公司的“知会”,三大运营商启动预热程序,包括进行广告宣传、启动产品预订。中国联通为占先机,甚至对外表示,联通版iPhone6将在9月10日凌晨发布后同步发布,并在9月19日24时开始率先发货。
运营商人士表示,公司已经为销售iPhone6做好了一切准备,只等发布会一结束,就立即启动。然后,到发布会即将结束时,三大运营商却发现,中国大陆不在首批发售的名单之中,甚至在第二批名单中也没有。
有网友在网络上戏谑称,肾都准备好了你给我说这个?
原因 4G网络制式惹祸?
iPhone首次入华时,其WIFI功能就被屏蔽,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被锁死。
iPhone6的“失约”,让意向购买者无所适从——“你到底什么时候来?我是等你正式入华买个合约机,还是托人从国外捎一个,或者我干脆买个别的牌子?”
用户迫切地想要知道iPhone6“失约”的原因,以及“新约会”的时间。对此,苹果继续保持了“不解释”的风格,“拒绝一切评论”。
没有官方解释,小道消息获得了巨大的发挥空间。
有消息称,运营商“提前泄密产品信息”引发苹果不快,所以苹果“封杀”了中国市场。这种说法显然不靠谱,没有哪家公司会为了这点事放弃每年销售过百亿美元的大市场。更何况来自运营商的消息显示,此前的“泄密”是“奉旨办事”。
有消息称,苹果最新的iOS8系统没有把服务器放在中国,因此被拒之门外。这种说法显然也不靠谱,中国用户手中的iPhone5系列也可以升级到iOS8,可见这不是关键问题。
还有消息称,iPhone6没有拿到入网许可证。这点是事实,工信部的网站上目前仍未出现iPhone6拿到入网许可证的信息。
据悉,根据工信部每月两次发放许可证的管理,“错失”了月初获得许可证的良机,至少也要等到月底才能获颁许可证。已在中国发布了数代产品的苹果对于入网的规则和流程非常清楚,不太可能在时间和内容上出现问题。
问题很可能是苹果做出了错误的预估。苹果为保密,在发布会前夕才向工信部申请各类许可,结果出乎苹果意料,iPhone6没有顺利通过申请。
[责任编辑: 林天泉]