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坐弯iPhone6可免费修 台湾果粉担忧无法享同等待遇

2014-09-26 10:20 来源:中国台湾网 字号:       转发 打印

坐弯的iPhone 6可以免费修 台湾果粉忧不能享同等待遇

  不小心坐弯的iPhone 6/iPhone 6 Plus有可能可以免费维修,对于果粉来说,是个不错的消息。(图片来自台媒)

  据台湾中时电子报报道,自iPhone 6开卖以来,网路上零星传出不小心坐弯iPhone 6/iPhone 6 Plus的悲剧,在网络上称为“#bendgate”事件,现已受到苹果官方的注意,根据境外网站与苹果技术支援部门间的对话。苹果已承诺将会针对此情况提供维修服务。

  苹果技术支持部门指出,iPhone 6以及iPhone 6 Plus在正常使用的情况下,若是机身弯曲,苹果将会提供以下的保修更换政策:“故障手机会经由Apple Store的Genuis人员检视,若是能通过Visual Mechanical Inspection测试,确认故障的范围属于苹果维修制导政策的范围,则可以算是保固内维修,不然的话,就得付费维修”。

  虽然苹果并未明确指出免费维修的具体标准,但是苹果技术支持部门另外表示,使用者可以详细谈谈自己所遭遇到的情况,并让更高一级的维修人员来为他服务。

  除了洽询技术支持部门,该网站又进一步联络了苹果公关人员。苹果方面表示,已经折弯的iPhone 6以及iPhone 6 Plus,有机会在Apple Store当中更换新机。不过故意折弯的不算在内!

  苹果在美国以及大陆都提供使用者在保固期内,需维修的手机可更换新机的服务。然而台湾使用者仅能获得整新机(维修过后堪用的手机,非全新手机)。不知道若是坐弯iPhone 6的惨剧若在台湾发生,台湾的使用者能否享有同等的待遇?(中国台湾网 朱炼)

[责任编辑: 林天泉]

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