网购家装有风险选择更需谨慎

　　价格优惠、款式多样、省时省力，成为了消费者选择网购家装产品的原因。但和别的网购不同的是，网购家装有其特有的局限性。就家装建材来说，从选择商家、设计、施工、售后等一套流程下来，每个环节都是在借助实体的公司和人工完成。“网上最多就是一个宣传平台而已。”某装饰公司总经理坦言。

　　据调查，消费者在挑选家装时，如果只能通过网上的图片看到商品，而无法眼见为实的话，将会导致消费者和装饰公司巨大的矛盾。“装修都是个性化的，从设计开始就不能通过电商完成。并且，由于大多网购家装没有售后服务保障，使得产品出现质量问题时，没有办法提供安装和维修的一系列服务。

　　一些易损的灯具、瓷砖、陶瓷卫浴等家装产品因为运输途中易损坏，退货、补货将非常麻烦。其次高昂的家装运费价格动辄上百元，部分家装产品还会因为体积过大，只能通过物流形式将商品送到消费者所在地物流点，提货安装也将成为又一问题。这一系列的问题导致电商无法介入传统装修行业。”上舍居装饰的郑婷看到了电商介入装修行业的弊病。