圆通快递到付骗局 财神不请自来老板哭笑不得

　　木头财神做工粗糙

　　财神上门绝对是一桩喜事,不少人还会专门请财神到家里到店中供奉起来保佑自己发财。可是,当意料之外的财神上门时,很多人却发现上当受骗了。

　　日前,在沙坪坝区大学城做餐饮生意的张老板接到圆通快递送来的一尊财神,货到付款39元。让张老板尴尬的是,木头财神不仅做工粗糙,找不到卖家退款退货,圆通也拒绝对此事负责。“我不在乎这39元,但这事坑得人真怄气呀!”张老板很无奈,拨打重庆晚报24小时新闻热线966988投诉。

　　本版稿件 重庆晚报记者 文翰 摄影报道

　　财神不请自己来

　　14日上午,重庆晚报记者联系到张老板。张老板介绍,他在沙坪坝区大学城经营一家烤肉餐馆,平常有快递,通常都在附近一家小卖部签收。

　　“13日,店员接到一个座机电话,说是店里收到一个货到付款的快递,需要付费39元。钱不算多,店员没在意,给了钱把快递拿回店,这才发现不对劲。”张老板说。

　　重庆晚报记者看到,这个快递包裹与众不同的是,外包装只有收件人信息即张老板餐馆地址、店名、电话,既无收件人姓名,也没发件人姓名、地址和联系方式。订单信息只有3个字:财神到。

　　打开快递,里面是一个高约20厘米、重500克左右、做工粗糙的木头财神。木头财神脚下,也写着“财神到”3个字。

　　起初,店员听说老板收到一个财神,都跟着高兴:“要发财了!”

　　稀里糊涂买了单

　　财神到本是一件高兴事,但看着木头财神的模样,做工粗糙,不可能拿出来摆起,大家变得有些哭笑不得。

　　张老板没订购这东西,问店里,大家都说没买过财神。张老板有点不高兴了:“要说损失多少,谈不上,但心里总觉得被坑了一把。凭材质和做工,这个财神加上快递费根本值不了39元,店里没人购买,应该是不法商家通过快递稀里糊涂让人买单。”

　　张老板说,因为快递包裹上没有任何商家信息,他只能拨打圆通官方电话投诉。几经转接,接电话的人却自称非圆通人士。

　　一连串事,让张老板和店员们感觉快递公司和财神发件人有某种联系。具体是什么,他们说不上来。“我并非一定想要追回这39元,而是希望让更多人知晓,避免掉入同样的陷阱……”张老板说。

　　重庆晚报记者调查发现,和张老板一样遭遇类似货到付款39元的坑人事不少。

　　和张先生一样,付费收件人并没进行网购,或快递员拒绝验货。最终,收件人无奈给了钱却发现,收到的货物(大多为化妆品、护肤品)价值远低于39元。

　　快递公司分成高

　　当天,重庆晚报记者拨通了圆通沙坪坝区客户电话。工号664477工作人员表示,圆通快递只是第三方派送公司,如果收货人已经签收,圆通就没办法进行处理。

　　该工作人员还透露,圆通有很多类似货到付款快递,财神到的寄件人姓柴(音),地址为龙岩市,虽然没写在快递单上,但内网可以查到。

　　对于该工作人员的说法,重庆晚报记者表示不能接受,并向她索要了一个相关负责人电话。

　　接下来,重庆晚报记者又联系到圆通沙坪坝区大学城片区负责人宋先生。对方称,他处理过很多类似事件,不少情况是消费者收货后找圆通扯皮,甚至闹到派出所。现在,不少快递员看到这种货到付款的包裹都怕扯皮。“我们都向上面进行了反映,那些签收率达不到90%以上的,以后不要合作了。你反映的这种情况,我只有向上面反映,我要是能解决,我就不是大学城经理了。”宋经理说。

　　“据我所知,类似货到付款快递,公司和发货商家都有利益分成,收取的快递费也比正常快递高,有没得这么回事?”重庆晚报记者问。

　　“对头。我们要分成,总公司也有分成,代收款有个手续费嘛。”宋经理回答。

　　邮政:这是一种新型骗局

　　类似现象如何解释?重庆晚报记者采访了九龙坡区EMS(邮政特快专递)工作人员。对方表示,39元货到付款的财神到和化妆品一样,都是不法商家在获取消费者个人信息后进行的一种新型骗局。

　　EMS工作人员介绍,根据相关规定,收取货到付款快递时,收件人可以先进行开件查验,如果发现有破损或者并非自己购买的东西,有权利拒收。如果家人喜欢网购类似商品,就要给家人打电话确认,避免上当受骗。

　　业内人士称,类似货到付款骗局中,一些快递公司扮演的角色较为灰色。物品寄件量大,和快递公司有一定利益分成,往往睁只眼闭只眼送货上门。大多数消费者遇到类似情况,抱着自认倒霉的心理不声张。遇到较真扯皮的,快递公司就把责任推到发货人头上。

　　专家:利用难拒心理行骗

　　重庆社会学家、西南大学传媒学院教授袁志忠表示,货到付款卖财神,可以算是一种精准投放,针对市民尤其是商家不愿把财神拒之门外的心理,又把价格定在39元这个不算高昂的门槛。由于花钱不多,让收货人发现即使被骗也是一个可以承受的金额范围,往往不去追究。如此,这个并不高明的把戏反复得逞。

　　袁志忠说,发财并非靠财神保佑,而是要靠勤劳致富。如果大家都保持正确态度,不盲信一些所谓的好彩头,财神到的把戏就会无处施展。

　　律师:可找圆通退款退货

　　重庆晚报新闻律师团成员、重庆志和智律师事务所陈健康律师表示,根据我国《邮政法》规定,用户交寄邮件,应当清楚、准确填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。

　　以张老板的遭遇为例,圆通公司没有尽到相应收寄验视责任与义务。快递单上没有寄件人信息,圆通公司扮演了商家代理人的角色,存在信息不对称等情况,让消费者产生误解。消费者可以要求圆通公司作为商家代理人进行退款退货处理。

　　爱占小便宜最容易上当

　　货到付款39元得化妆品

　　上月,重庆晚报读者李女士接到快递员电话,她有一个货到付款包裹,需付费39元。李女士拿到包裹发现,快递单上有她的个人信息,快递内容显示为化妆品。她并没网购化妆品,提出验货,被快递员拒绝。交了39元,赵女士拆开包裹,里面有两瓶无厂家、无生产日期、无有效期的三无产品。拨打发件人电话,对方一直占线。

　　真相:类似货到付款快递单信息栏一般标注化妆品、试用装、礼品等字样。爱贪图小便宜的人,特别容易上当。

　　27元邮费换蜜蜡吊坠

　　重庆晚报报道,红极一时的27元蜜蜡曾经在朋友圈流行。内容是:朋友文玩店XX轩、XX斋新开业,只需添加微信说一句“大吉大利,恭喜发财”并转发朋友圈,就可获赠天然鸡油黄蜜蜡吊坠一个,邮费27元,货到付款。微信照片上,黄油油大坨蜜蜡着实可爱。不少人付出27元邮费,拿到手的只是塑胶制品。类似套路,大多为添加微信好友获赠文玩饰品,目的只是让你掏钱。

　　真相:有一定文玩常识的朋友知道,蜜蜡按克计价,天然蜜蜡成品每克至少100元以上。免费送天然鸡油黄蜜蜡吊坠,等于天上掉馅饼。

　　集80个赞免费吃

　　重庆晚报读者李小姐经历了这件事:主城一家小龙虾店在朋友圈开展集赞免费换小龙虾活动。她好不容易集齐80个赞,请朋友一起去大快朵颐时却发现,不要钱的小龙虾不仅个头小而且不新鲜,搞得自己很没面子。

　　真相:店家促销手段。甚至,有的店家服务员听说是集齐80个赞来吃小龙虾的,马上没那么热情了。

　　转发就有好运

　　读者罗先生朋友圈有一些好友,经常发一些大神大仙下凡降临、恩泽人间的微信让人转发。而且留言:转发了全家平安、财源广进、心想事成……不转发灾厄将至,躲都躲不过……

　　真相:心理学家表示,事实上,转发这些信息的人,多半有不如意事。没转发的人,也没大难临头。这种带有绑架转发性质的信息,实际上就是利用了大家的难拒心理。