景区“涨价潮”折射中国式“门票经济”之惑

　　清晨的湖南凤凰古城烟雨濛濛，打着伞排队购票的游客排成长龙。队伍里的导游熊一峰是10日首批在凤凰古城购票的游客，“门票制度的调整，让购票的难度增大了，排队时间更长了。”

　　另一边，凤凰古城民族服饰店的老板赵超也犯了愁。他告诉记者，很担心新的门票制度实施后，入景区的游客会减少，店子的生意很难支撑下去。“希望依然可以免费游古城，和从前一样。”赵超说。

　　4月10日，凤凰古城“免票游览”成为历史，游览古城和南华山神凤文化景区从此需购买148元／人的门票。

　　2007年，中国国家发改委下发通知规定旅游景区门票价格调整频次不低于3年。今年恰逢景区门票“三年限涨令”的第二个“解禁年”，年初以来，中国不少景区掀起了一波“涨价潮”：扬州瘦西湖景区票价由120元升至150元；江西婺源景区通票价格由180元上调到210元；四川峨眉山旺季门票从150元升为185元，淡季票价从90元升到110元；湖南张家界黄龙洞和宝峰湖景区门票价格都上调20元……

　　从业11年的导游张晓说，面对景区门票“节节高”，游客们有无奈也有抱怨，最大的问题在于某些景点存在“提价不提质”的现象。张晓举例说，江西某景区2004年之前门票是30元，2008年涨到了120元，可是景区除了修缮了大门，增加了一条需要游客额外掏钱的索道，没有整改提升。

　　业内将景区强设大门、修缮外围的方式戏称为“圈地运动”，“也就是为了收门票，所以人为地在景区设一扇门，加一下不必要的人为景观，”张晓说，在门票经济的驱使之下，景区价格的增长和质量的提升很多时候并无必然联系。

　　门票经济也给旅行社的经营带来尴尬。“门票一涨，旅行社报价就得跟着‘水涨船高’。报价一高，游客参团兴致就减少了，”湖南海外旅行社总经理刘韧告诉记者，一些规模较小的旅行社为了防止客源流失，提升竞争力，只好压缩自己的利润空间。

　　另一个问题在于，国内景区涨价后相比出境游失去竞争力。刘韧介绍，出境旅游一般包机居多，而包机游的成本主要控制在旅行社手中，所以往往价格比较稳定。“去泰国现在报价3000多，涨价之后去海南岛也是3000多，有游客会想，既然钱差不多，国内到处都人头攒动，出国玩一玩不是更好吗？”

　　张家界景区一位不愿具名的工作人员告诉记者，门票涨价，有运营成本的因素，但更多是源于景区提质扩容的需要。“提质扩容的背后，最大的无奈在于门票收入分成部门太多，可用于景区建设的部分比重太低。”

　　《武陵源核心景区门票价格构成表》显示，票价180元被分成了大门票、环保车两大项，涵盖14小项，而费用执收单位竟有六家之多，包括政府部门、景区和多家公司。

　　为了将门票上涨带来的负面效应减至最低，许多旅行社开始另辟蹊径，打造特色线路，发掘尚未被开发的旅游景点，以此规避涨价带来的损失。刘韧说，这样的方式虽然有一定效果，却仍存在偶然性，“毕竟线路不是时时有的”。

　　“国外许多景点都是免费的，目前中国大部分景区还是依赖门票这种刚性收入。景区要发展，投入要加大，门票就跟着涨，这是发展中不可逾越的一个阶段，但无限制一涨再涨绝对不可行，也是不可持久的。”湖南省旅游局市场运行处处长龚铁军说。

　　龚铁军说，旅游有吃、住、行、游、购、娱等要素，交通和门票是刚性收入，也就是“行”和“游”，要谋求长远发展，还是应该从其他四个因素入手抓收益。

　　张晓告诉记者，每次带团去杭州西湖，因为不收门票，客人反而愿意停留更长时间，“其实在西湖很多东西也是要花钱的，但是因为门票免费，所以游客来得多，花钱花得乐意，反而更好地带动了经济效益。”

　　龚铁军建议，景区应大力发展娱乐和购物，打造游客参与性项目、观赏性项目，加强对购物环节的规划和监管，才能拉动消费，“总的来说，应该在景区提质和多元创收方面下功夫”。(记者袁汝婷 明星)

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