这个“双十一” 少了狂热多了理智

　　双十一促销来临之际，厂商们使出浑身解数拉拢消费者，但相比往年，他们明显少了几分狂热，多了一些理智。

　　笔者看来，有几方面原因。从厂商角度来看，也是有意为之。今年双十一促销已不再局限于某天，时间跨度都在半个月到1个月左右，有的电商甚至提前一个月就抢先促销了，厂商们希望将双十一变成一个更加平稳和持久的促销期，以避免集中在一天所带来的各种拥塞，其轰动效应自然小了很多。

　　各大电商的务实也表现在不打广告战，而是打“价格战、产品战和物流战”。去年的双十一前，广州地铁里几乎布满了各大电商的促销广告，而今年几乎不见踪影，电商们都强调：今年双十一不会打广告战。细想一下，花几个亿打广告，成本还不是转嫁给消费者或供应商。

　　更重要的是，各大电商告别了一味烧钱圈地的模式，开始追求精耕细作，让业绩好看。比如阿里巴巴正处于冲刺IPO关键时期，而京东商城也在筹备上市，其他已上市的电商也需要摆脱亏损或扩大盈利，使得让利或促销力度明显不如往年。

　　现在电商的各种发福利接踵而至，既有定期的各种节日，还有不定期疯抢节、会员日等一大堆促销，消费者们早已审美疲劳了。

　　另一方面则是受骗恐惧症。往年的双十一，屡屡出现厂商先提价再打折的忽悠行为。所以今年各大电商改成发放优惠券形式，其噱头自然没有直接打折那样叫得响。另外，双十一的各种消费体验也极其糟糕，除了下单堵车、支付堵车外，客服没人理睬，快递比蜗牛还慢，消费者的各种委屈还没地方说。

　　电商看似在引领一场商业的颠覆性变革，但仍需遵循着同一个原则，即谁能为消费者在需要时提供对的商品，并且更灵活更贴心地服务他们，谁就能颠覆市场。