铲除“刷单军团”须提高违法成本

　　网购销量好评造假，一直以来备受诟病。有媒体近日调查发现，在网络交易平台上，已出现组织严密、培训严格的“刷单军团”，经其手“刷”出的销量和“好评”往往以假乱真，可成功吸引众多买家交易。同时，他们以每单抽取佣金的形式敛财。“刷单”已形成一个地下产业链。

　　有博友表示，“刷单军团”给销量和好评注入了水分，将导致“劣币驱除良币”。博友建议，必须提高违法成本，在道德自律、行业监管、制度保障等方面多管齐下，铲除“刷单军团”，重塑良好的网络购物环境。

　　“刷单军团”成赚钱“神器”

　　据调查，“刷单军团”数量众多且生意火爆。而在行业内部，“十个淘宝九个刷”也早已不是秘密。不少店主表示，只有通过“刷单”才能保证网店生存并增加盈利。

　　微博认证为“淘宝小玉”的店主称，一家比她开得晚的网店，在衣服款式、价格相同的情况下，销量是其十几倍，且购买记录后面跟着大量“好评”。经打听才知道，这些都是花钱“刷”来的。而自己即使降价促销，销售效果仍不尽人意“我们就像被关着的囚犯，刷是找死，不刷是等死”。最终，她不得不选择“刷单”改变网店困境。

　　“如果一天交易2000元，最少有200元是花在刷单上。”淘宝店主“小九”在微博上写道：“要想上淘宝搜索排名首页，每月要花4万到5万(刷单)。”但“小九”觉得这钱花得值，“在网络上推广花1块钱，可以多创造2块钱的利润，如果舍不得花钱，那就一分钱也赚不到”。

　　将腐蚀网购环境

　　有博友表示，在网络购物中，产品的销量和好评，是大多数消费者选购的重要参考。“刷单军团”却给这两个硬指标注了水，形成了“劣币驱除良币”的不良之风，造成网络购物环境的恶化。

　　博友“女神在人间”是一名网购达人，说起如今的淘宝，她“又爱又恨”“网购实惠便捷，可刷单造假实在可恶，以后不敢随便网购了”。表面上为“刷单军团”买单的是网店店主，实际上这些成本最终都转嫁给了买家“刷单”不仅推高网购成本，还为假冒产品趁机涌入创造了条件。

　　博友“东方红”则表示，“刷单”实质上是“逼良为娼”，腐蚀了整个网购环境的交易信用基础“一旦风气形成，新来者也不得不被裹挟进去，正常网购秩序堪忧。”

　　博友“还有想好V不V”指出，“刷单”会腐蚀淘宝“肌体”，推高成交泡沫，也让淘宝网的推荐机制失效，影响交易公平性。如果任由“刷单军团”蔓延下去，将会加剧电商的诚信危机，影响其健康发展。

　　须加强监管严惩不贷

　　有博友表示，目前，电商将“刷单”定性为“虚假交易”，一般通过强制删除违规商品、执行“炒一罚二”政策等进行处罚，威慑力显然不够。要铲除“刷单军团”，必须提高违法成本，并在道德自律、行业监管、制度保障等方面多管齐下。

　　有博友建议，政府部门应主动介入，督促电商建立黑名单，明示失信商家，给予直至退出的严格处罚。电商要对信息进行更公开的展示，并允许消费者更大程度地监督其内部核查制度的有效性，提高信息欺诈成本。

　　还有博友建议，应强化行业监管，保证监管措施有理有力，有效制约弄虚作假行为，规范行业发展。加大对专业刷单公司的打击力度，依法追查并严惩。

　　在制度层面上，有博友建议，要尽快制定详细的网络消费者权利保护法律，让“刷单”行为不再是真空地带，也给电商内部纠察提供完善的法律依据。

　　(记者　刘艳　整理)

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