婴儿学步车网销调查：部分商家3C认证书涉嫌造假

　　婴儿学步车对于家长们来说并不陌生，孩子们在学步车的辅助下可以“满地乱跑”，学步车也俨然成为孩子们的一大代步工具。按照国家规定，婴儿学步车要在安全检验合格、加贴3C认证标志后，方可出厂销售。尽管家长们对童车产品质量安全的关注度较高，然对于这一规定，家长们了解的并不多，8成家长不知道我国有《儿童玩具召回管理规定》。另中新网生活频道对网上销售的学步车进行调查时发现，一些商家提供的认证证书模糊不清，部分商家3C认证书更是涉嫌造假。

　　童车类产品必须经过3C认证 调查发现近一半家长不知道

　　日前，在国家质检总局发布的“中国城市童车安全消费意识现状调查结果”显示，10.6%的被调查家庭在使用童车的过程中曾发生过伤害事件或危险的情况，童车产品安全消费状况不容乐观。调查发现47.6%的家长不知道“童车类产品必须经过强制性产品认证(3C认证)才能出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用”这一规定。

　　对此，国家质检总局执法监督司司长严冯敏曾表示：“尽管家长对童车产品质量安全的关注度较高，但是相关知识比较缺乏。”调查发现，仅15.0%的家长知道国家已经颁布了婴儿学步车的安全标准。而对童车上是否存在小零件、锐利尖端、危险缝隙，制动装置、折叠或锁定机构是否有效，车架部件是否牢固，行驶是否稳定等安全项目，有85%以上的家长并不知道进行检查。

　　据了解，我国已经在汽车、儿童玩具等领域建立了缺陷产品召回制度。然而，调查表明80%的家长不知道有《儿童玩具召回管理规定》。在出现伤害事件或危险的被调查家庭中，家长的处理方式最多是“自己处理”，其次才是“找销售商”和“找厂家”，而向消协或质监部门投诉的比例仅分别为11.7%和5.1%。为此，中国标准化研究院院长马林聪也曾建议广大消费者，要根据儿童的年龄段和成长阶段需求，选购不同种类的童车。尽量选购功能单一的童车产品，坚决拒绝购买无3C标志的童车。

　　认证证书模糊不清 部分商家3C认证书涉嫌造假

　　为方便消费者辨识，通过3C认证的生产厂家，均在其生产婴儿学步车的合格证或车身上标注了3C标志。对于消费者来说，在实体店购买婴儿学步车时，留心一下品牌童车的合格证或车身上是否有3C标志便可。然而，随着网络购物的兴起，不少奶爸奶妈开始在网络上购买学步车。那么网络上销售的婴儿学步车是否通过了国家的强制性产品认证，拥有3C标志呢？中新网生活频道对此进行了深入的调查，结果发现部分学步车商家涉嫌3C认证书造假。

　　打开某电商平台，搜索学步车，页面显示有1169种商品。通过对不同商品的浏览比较，中新网生活频道发现，一些品牌学步车产品介绍中特别强调了其产品通过了国家3C认证，并且将该产品的中国国家强制性产品认证证书电子扫描件照片放在了页面上。

　　在京东网思佑恩旗舰店销售的好的来婴儿童宝宝学步车页面，商家明确标注了由“北京中轻联认证中心认证的中国国家强制性产品认证证书”。该认证证书有北京中轻联认证中心主任“张艳”的签名，并加盖了北京中轻联认证中心的公章。然而在中新网生活频道浏览好孩子品牌的学步车中，与好的来学步车的介绍情况类似，这款好孩子学步车产品也通过了国家的3C认证，其认证机构同样是北京中轻联认证中心。奇怪的是上述两家企业认证书上北京中轻联认证中心主任一个叫“张艳”，一个叫“张艳芬”。

　　同一认证机构、时间相差无几的认证证书，为什么主任的名字却不同？为此，中新网生活频道咨询了思佑恩旗舰店好的来婴儿童宝宝学步车的客服人员。对此，客服人员表示“不清楚，具体情况请看商品详情。”随后，中新网生活频道根据好孩子学步车提供的证书编号，在北京中轻联认证中心官网上查到了该认证证书。由于好的来婴儿童宝宝学步车的认证证书编号看不清楚，加之客服人员也不知道其认证证书编号，因此中新网生活频道致电了北京中轻联认证中心，认证中心的负责证书查询的工作人员表示：“我们中心主任一直叫‘张艳芬’，名字是三个字，‘张艳’也不是‘张艳芬’的曾用名，如果在该中心的网站上查不到该证书的信息，该认证证书可能涉嫌造假。”当中新网生活频道询问其是否知晓好的来儿童用品厂时，该工作人员表示：“我还真没听说过。”而中新网生活频道在该认证中心官网以“好的来儿童用品厂”作为制造商、生产厂、持证人等条件进行证书查询时，其显示结果都为零。

　　标注的3C认证书早已被暂停 同类产品依旧销售

　　在舒福来新款带音乐婴儿学步车的销售页面，店长三宝向消费者保证：该款学步车质量没有任何问题，已经通过国家3C认证了。并在页面的下方展示了由中国质量认证中心认证的中国国家强制性产品认证证书。根据该证书的编号，中新网生活频道在中国质量认证中心的官网进行了查询，查询结果显示该证书已于今年2月20日暂停，暂停原因为认证证书的信息发生变更。而以“舒福来”为产品名称进行查询时，显示结果为没有查询到数据。

　　事实上，除了上述用已经被暂停的3C认证证书证明其学步车产品通过国家强制认证的企业外，一些企业的证书也标注的十分模糊，因此，也并不排除该企业用其他产品的认证证书代替学步车的认证证书的嫌疑。

　　在我国，童车一般分为五类，即婴儿学步车、儿童推车、儿童电动玩具车、儿童三轮车和童自行车。在群兴儿童学步车的页面，该页面注明群兴玩具通过多项国家和国际安全认证，童车塑料五毒，安全环保的宣传语。在商家展示的北京中轻联认证中心认证的中国国家强制性产品认证证书上，其产品型号与类别比较模糊。为此，中新网生活频道咨询了该产品的卖家的客服人员，客服人员表示并不清楚该产品具体的3C认证机构和证书编号，但其确定该商品在京东上销售是群兴的正品产品，并且都是有3C认证的。中新网生活频道随后查询了群兴产品在北京中轻联认证中心的认证证书。结果显示，在广东群兴玩具股份有限公司持有的107条认证证书中，并没有找到专门的儿童学步车的认证证书。其证书编号为2010152201004960的儿童推车认证证书也已经注销。

　　除了在其网页上标注3C认证证书的学步车商家外，还有一些商家在其产品介绍中并没有标注其是否通过了3C认证。那么这些没有标注3C认证证书的企业是否通过了国家的强制认证呢？中新网生活频道咨询了页面中没有标注3C认证证书的三乐宝宝学步车客服人员。

　　客服人员在与厂家咨询之后表示该商品的认证机构为中国质量认证中心，证书编号为2010012201436870，中新网生活频道查询发现，该证书为安徽省舒城三乐童车有限责任公司儿童推车/伞柄儿童推车的认证证书。根据查询结果，中新网生活频道致电了安徽省舒城三乐童车有限责任公司的工作人员，该工作人员表示，其生产的婴儿学步车均已通过国家的3C认证，消费者可以放心购买。据调查，该公司目前在中国质量认证中心拥有两个婴儿学步车的3C认证证书，其证书发布日期为2014年6月5日。但该公司在今年上半年已有不少婴儿学步车新款上市销售。对此，该工作人员解释称：“由于部分厂址发生变迁，生产工艺变化等因素，企业的认证信息发生了变更，因此今年重新进行认证。但是产品的质量是延续的，可以保证的。”