北京地税规范纳税服务 让纳税人看得见摸得着

　　借国家税务总局3月初推行《全国税务机关纳税服务规范》的契机，北京地税把规范纳税服务作为税收工作的一种新常态，让纳税人在任何一个窗口都能享受到标准统一、流程规范、热情周到的办税服务。

　　北京地税在扎实推行纳服规范落地的基础上，着眼“三新”，推动北京地税纳税服务工作再升级。

　　一是规范服务，树立“新风貌”。北京地税围绕纳服规范标准，强化办税服务厅标准化建设，规范内外标识，配备服务设施，明晰功能分区，优化办税环境，全面落实首问责任制，推行“一次性”告知、延时服务、预约服务，导税服务，开辟绿色通道，设置争议调解区，让那纳税服务看得见，摸得着，感受的到。积极落实小微企业税收优惠政策，在办税服务厅增加设置“小微企业优惠政策落实咨询服务岗”标识牌，缩短小微企业诉求办理时限，确保小微企业用足、用准、用好相关税收优惠政策。

　　二是提速增效，建立“新模式”。北京地税作为税务系统的“排头兵”，努力实现升级规范，创新工作模式。推进行政审批制度改革，缩减行政审批事项，下放审批权限，将涉税事项办理前移至办税服务厅，改变过去管理员“一管到底”的工作模式。实施区域通办，推行全市通办，目前，北京地税各区县实现区域通办，其中发票真伪鉴别、有奖发票兑奖、自然人纳税人个人所得税自行纳税申报、个人所得税完税证明开具、通过保险机构缴纳车船税的完税凭证开具已实现全市通办。

　　三是惠民利民，推行“新举措”。北京地税围绕落实纳税服务规范，积极转变观念，以便民、利民、惠民为着眼点，开展多种创新服务。一是推行“免填单”服务。依托辅助软件，为纳税人提供免除填写税务文书的服务。目前，已实现变更登记、发票核定、税务认定等20个事项免填单。二是推广办税服务一卡通，将互联网税务局功能与办税服务融合，打造“一卡在手，办税无忧”服务品牌。三是部分局现行先试，亮点纷呈。海淀局建立微信平台，石景山局实行反向邮寄，门头沟局深化国地税合作，让纳税人进一家门，办两家事。（记者初日）