京东“翻新机事件”遭同行调侃：别让假货再伤害你

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    2015年05月27日 08:24:25来源：中国青年网

    一波未平，一波又起，京东售卖翻新苹果手机风波还未停息，又遭遇同行国美在线的戏谑。

    记者发现，国美在线给所有用户通发了一条短信，内容称“别让假（J）的（D）再伤害你了！iPhone6仅4786，国美在线为正品代言，贵就赔300。”这条短信内容，将矛头直指京东出售二手苹果手机的事情。

    5月24日，央视深度调查节目《每周质量报告》曝光了京东向消费者出售二手苹果手机。当消费者投诉维权后，京东不仅拒绝赔偿，在多次协商未果后，消费者妥协并被要求交出登录苹果手机App?Store的账户名称和使用密码，进一步侵害消费者的隐私权。而在京东上另一款销售了9万多部的手机，其中3000多位消费者给予了差评，有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。

    与京东声明的正品行货不同的是，苹果手机的回应则直接“打脸”，称“京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。”

    事实上，京东家电数码出现问题并非孤例。前不久，重庆商报接到消费者投诉，在京东购买到的红米手机是二手货，且京东一直不解决、不受理；华西都市报曝光的京东二手iPhone5S手机，更是让消费者陷入了长时间的维权过程，却始终没有京东的处理结果。

    家电数码是京东自营起家的业务，也是京东创始人刘强东引以为傲的资本。他曾多次公开场合表示，京东靠自营赚钱，对腐败与假货零容忍，甚至扬言“京东若卖假货，还有存在的价值吗？”

    然而，近年来频繁被消费者投诉、媒体曝光的产品，除了数码之外，母婴、化妆品、酒水、甚至是润滑油等亦都是京东被投诉的假货重灾区。

    业内人士分析，京东不惜牺牲服务和商品质量来换取规模上的增长，不仅有来自上市后业绩的压力，更有自营和开放平台模式上的摇摆权衡。京东第一季度财报数据显示，开放平台的增长速度已超过自营的3倍以上。

    作者：张炎良

[责任编辑： 陆金茂]