导读:普通轿车开出赛车气势,不是技术升级而是噪声所致,车主苦不堪言,厂家却有百般说辞。
据经济之声《天天315》报道,普通家用轿车行驶在路上却能开出跑车的气势,这不是技术升级,而是噪声所致。福建泉州的消费者林先生已经为此烦心了整整两年。
林先生:我的车2011年买回来以后变速箱有异响,在怠速2000转的时候噪音特别大,夏天开空调的声音也很大,天气冷的时候,第一次车子启动时,离合器就像敲东西的声音。我们向上汽还有4S店反馈了有七八次,每次上海汽车回复都是一样的情况,叫我们3000转的时候再换档,这种车子3000转换挡轰鸣声非常大,反反复复让我们4S店去检测,4S店说没问题,我们又找厂家,厂家说先让4S店检测。4S店跟我们讲这款车都是这个情况。上汽说是正常的没办法换。现在我的车子已经出现像跑车的轰鸣声了,周边有很多朋友也出现这种情况,上汽还是说车子声音是正常的。
林先生说他的这款手动档荣威350,在冷车怠速时,发出当当的声音,离合器踩下声音消失,放开又有。另外加速时2000转内变速箱异响严重,空调开启后声音更大。之后记者就此追问了几个细节。
林先生:新车就是这样,手动挡的车都是这种情况,所有车都是这种情况。
记者:提车的时候有没有注意这个情况?
林先生:有,我当时买车的时候去论坛看了,很多人有这种情况,一些人说新出来的没有,我买完以后才开50公里就出现卡车的声音了。我4月份提的没开空调,声音还能接受,在夏天空调一开起来,那个声音噪声比没开空调噪声要大很多,起码大一倍,六月份我跟上海汽车反映,它叫我去4S店检测,我到4S店检测,说这个声音是正常的。
记者:依据什么说这个车正常?
林先生:说荣威350手动档车每款都有这个声音,说明这个声音是正常的。
新车就出现了这样的异响,但因为当时心情和气候原因,林先生就没有过多在意。而最后4S店给出的一句:因为这款车全部都有这个声音,所以林先生的车有噪声是正常的。这样的说辞实在让人费解。而对于汽车出现的这些问题。林先生也有自己的判断。
记者:这个是发动机的问题,还是变速箱问题?
林先生:应该是变速箱问题,应该是做工上间隙和缝隙的问题。4S店说离合器有间隙就会出现这个问题。说这款车都是这个问题,冬天有离合器的声音,夏天有变速箱的噪音。
前段时间有八个车主去找4S店,4S店店长解释说,这个车就是这样。跟上汽反映,上汽说正常,他们也没办法。我们说要维权,他叫我们自己去维权,要么就是鉴定机构说这个离合器、变速箱有问题或有安全隐患,让我们找鉴定机构。
林先生告诉我们在网上荣威350论坛里有很多当地车主都遇到了同样的问题,其中一位李先生和林先生一起多次前往当地荣威4S店泉州泰成荣威集团,寻求解决方法,记者也联系到了车主李先生。
李先生:提车的时候发动机声音很大,抖的挺厉害。我们是手动挡,变速箱的声音,离合器踩下去就没了。
李先生和林先生遇到的情况一样,变速箱异响,离合器异响,而记者也找到了李先生最后提到的那位,汽车噪声像跑车一样的车主郭先生。
郭先生:早晨刚启动时会有"哒哒"声,像跑车的声音。
显然,相对于前两位车主,郭先生的车出现了更为严重的异响,那么4S店又会如何处理郭先生的问题呢?
郭先生:上汽跟我们说正常,我去店里维修,跟我说这个也正常。过两天打电话给我说是变速箱的问题,现在答应我换变速箱,我还没去换。
记者:刚开始说是正常现象,为什么后来又答应给您换?
郭先生:我也不清楚,因为我们有投诉,我也搞不清楚。
记者:当时买这个车,新车就有问题,还是开了一段时间之后出了问题?
郭先生:新车就有问题,开了一段之后像跑车的声音,上汽说他们车开到3000转才能换档。我也搞不清楚他们什么意思。
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