车主以为油烧完了,不料加了油仍无法启动;4S店称,是油品不对所致
“花了30多万新买的车,刚开出车行,半路就没油了,加完油还是没法启动。”昨日,福州市民冯小姐拨打本报968111热线,投诉这一尴尬经历。
冯小姐告诉记者,昨日上午,她到秀峰路的大众永力通4S店提车,这款大众CC轿车花了她30多万。新车开出店时,店员就提醒她快没油了。冯小姐就开车欲前往龙腰的加油站加油,结果才到国棉永辉附近一处路口,车就停下了,再也打不起火,她这才发现油表显示油箱已空。她急忙拨打了4S店客服电话。对方送来了油,没想到的是,油加进去后,车子仍然启动不了。最终,4S店只得派拖车将她的车子拖回去检修,这样两次来回,耽误了近3小时。冯小姐不解,花30多万买的车,怎么刚提车就出问题。
昨日,记者联系到大众永力通相关负责人林先生。对方致歉后解释说,由于业务员对CC车况不熟,因此一开始送去了93号汽油,而该车发动机需要97号汽油,导致油路不畅,不容易打起火,车子经过全面测试,没有质量问题。目前已将车子油箱与油路清理疏通,可以放心使用。
但冯小姐说,只听说车子开久了堵塞油路,即便是不同油品混用也不至于无法启动,她担心车子质量有问题。记者咨询了在靓车堡金山店从事汽修工作的誉师傅,他解释说,欧美车本身就对油品有较高要求,特别是新款车,出油口等部分装有传感器,一旦感应到油品不对就可能锁死无法打火。此时,可向低品油中加入汽油调节剂,搅匀后提升油品品质,以解决无法启动的问题。(海峡都市报记者 徐丰)
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