北京市工商局12315和市消协公布,由于气温变化,近一个月涉及汽车质量问题投诉增多,北京共接到涉及汽车类投诉74件,其中质量及售后服务问题42件。消费者反映的主要问题有车辆抖动、熄火、不启动、漏油、有异响等。
市工商局提醒消费者,在气温变化下,对汽车更应注意日常保养,及时添加防冻液、玻璃水,定期检查油路,并保持低温启动时热车的良好行车习惯,还应保管好车辆使用说明书和保修手册,如出现经营者在提供售后服务中违约的情形,可以依据说明书中注明的售后服务范围进行投诉。
(记者 廖爱玲)
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