中消协曝光租车公司违规扣款

　　长假的临近在催火租车市场的同时，也引发了不少问题。中消协通过汇总分析曝光了一批近期受理的租车投诉案件，发现了该行业中普遍存在的违规操作行为，并发布消费警示信息，提醒消费者在“十一”长假期间关注租车合同、保险等问题。

　　据中消协通报，近期海南省三亚市消费者在上海某租车公司三亚分公司租车，该公司将没有年检的车租给消费者，消费者在使用过程中出现违法行为，因没有年检无法办理保险理赔，租车公司冻结消费者信用卡近十倍罚款额。

　　对于此案消协认为，租车公司不应将未年检的车租给消费者，租车公司有过错在先。

　　根据通报，中消协通过汇总分析近期受理的租车投诉案件，发现存在的问题还包括消费者预订已成功，租车公司临时变卦；租车公司政策调整，会员权利变更却未被告知以及租车合同存在侵犯消费者权益条款等。（记者 李铎 周雪昳）