您的位置:中国台湾网  >  经贸  >  汽车  > 正文

评论:汽车网购能否无忧 关键在于监管

2015-03-12 09:41 来源:南方日报 字号:       转发 打印

  汽车已经走下“高大上”的神坛,成为日常生活中代步的工具。正因如此,汽车及用品市场网购也正急速的膨胀。数据显示,2015年汽车后市场将达到9000多亿,其中,汽车用品市场触网快速提升。

  如此庞大的市场,吸引众多淘金者进入,大至主流车企,小至汽车装饰作坊。这给消费者带来丰富选择的同时,也带来了不少的困惑,一不小心就会陷入消费纠纷之中。

  目前,中消协与各地市消委会在统计数据时,将汽车与网络购物作为两个单独项统计,没有直接的数据反映网购汽车用品投诉量的逐年变化。但可以肯定,由于汽车用品质量良莠不齐、售后服务引发的纠纷呈现出增长趋势。

  面对着强势或者耍无赖的商家,在出现产品质量或服务问题时,一旦遇到问题,是否只能吃哑巴亏?在部分消费者来看,确实是这样。

  这样的选择实属于无奈。一方面是没有过多的精力来“纠缠”于此,另一方面汽车部分用品拥有较强的技术专业性。

  但从根本上来说,网购汽车及用品出现的种种问题,关键在于监管机制的缺失。

  近日,中消协发布警示,提醒消费者在汽车坐垫消费中,不要单纯考虑外观美感,应以安全为先,首选材质环保的产品。并明确指出,劣质汽车坐垫异味等挥发物主要来自于生产环节偷工减料,大量使用胶水等化学黏合剂直接黏合;坐垫里料使用劣质海绵、毡垫、垃圾棉作为填充物;外敷包装材料不环保等。

  然而,这些产品如何能流入市场?区分这类产品的标准在哪里?这应该由谁来监管?

  这一连串问题,只能说“待解”!

  以车内空气为例,我国尚没有统一的强制性标准,而《乘用车内空气质量评价指南(GB/T 27630-2011)》只是一个参考性的标准。并且,该标准仅规定了车内空气中苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯的醛的浓度要求。

  如果有一部完善的执行标准,让所有进入车内的产品,无论是整车生产过程中的座椅、塑料等等,还是在购车之后购置的坐垫、脚垫,都必须符合相应的标准,或者有标准参考,并明确了产品的监管部门。那么,中消协还需要对消费者进行警示吗!消费者自然会摈弃之。

  3月15日,国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》将正式实施,明确规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。这从整个网购的层面,给予了明确。汽车及用品作为众多商品中的一类,无疑也将受益。

  汽车及用品的网购,席卷着互联网大潮而来,作为新的消费模式,暴露出众多问题。相关部门应该加速通过法律法规层面,从根本上杜绝侵害消费者的权益事件发生。郭小戈

  “e购无忧——315特别报道”

  之汽车网购调查问卷

  剁手党买买买,网购投诉烦烦烦。今年3.15期间,南方日报网端三大平台互动,南方日报、南方网、“南方日报微服务”联合推出“e购无忧——3.15特别报道”,并启动网购消费维权有奖调查。网购一族,你在购买新车或者汽车用品遇到了哪些网购烦心事?

  1、网购汽车用品,你看中哪些优势?(可多选)

  A、方便 B、省钱 C、选择多

  D、售后服务好

  2、网购汽车用品遭遇过什么问题?(可多选)

  A、货不对板 B、价格欺诈 C、假货

  D、一锤子买卖,售后服务无人理

  E、不可退货

  3、购买新车,你愿意尝试网购吗?(单选)

  A、不会

  B、价格优惠大,可以考虑

  C、以后会,但要等汽车电商规范成熟后再考虑

  D、厂家直销的会考虑,经销商或者第三方就算了

  4、网购新车,你最担忧什么?(单选)

  A、价格忽悠

  B、售后保养没保障

  C、质量暗藏瑕疵

  D、上牌、年审等手续麻烦

  5、你如何看待网购汽车的前景?(可多选)

  A、网购整车逐渐普及

  B、网购汽车用品?成为主流

  C、整车是大宗商品,网购难普及

  D、汽车用品较整车更适合网购渠道

[责任编辑: 王君飞]

视 频
  1. 浙江惯偷钞票点烟被抓 称“穷得只剩钱”

    浙江惯偷钞票点烟被抓

      近日,浙江义乌一名男子在网上不断炫富,还用百元大钞点烟...

  2. 江宜桦重申彻查岛内油品市场

    江宜桦重申彻查岛内油品市场

    关注台湾食品油事件

股 市
台湾| 大陆
    台股17日开盘涨44点 为8538点
服务专区

投资流程办事指南往来手续联系我们Q&A

关于我们 | 本网动态 | 转载申请 | 投稿邮箱 | 联系我们 | 版权申明 | 法律顾问
京ICP证130248号 京公网安备110102003391
网络传播视听节目许可证0107219号
中国台湾网版权所有