欧莱雅新兴市场销售首超发达国家

　　日前欧莱雅集团在巴黎举办新闻发布会，公布集团可持续发展的服务承诺，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩在会上强调，集团将加快推进可持续创新、可持续生产和可持续消费，促进“美丽共享”，力争在2020年实现集团目标：在全球新增10亿消费者。

　　记者获悉，在美丽普及化战略的指导下，欧莱雅的宏远目标，是在未来赢得10亿新消费者，从而不断满足全世界所有人对美的多样化的追求。在生产更多产品的同时，减少环境影响，并且让处于他们业务核心地位的消费者参与其中，是集团可持续增长策略的重要组成部分。

　　安巩对记者说：“秉承我们在可持续发展方面的光辉传统，欧莱雅对未来怀有远大抱负。我们无比自豪地发布了‘美丽，与众共享——欧莱雅可持续发展承诺2020’。我们相信消费者是欧莱雅实现可持续发展的核心驱动力，我们希望在赢得10亿新消费者的同时，对我们共同生活的世界产生积极的影响。通过在各业务环节加速可持续创新以及充分利用欧莱雅旗下品牌的力量向消费者传递可持续理念，我们将致力于提升消费者的可持续发展意识，鼓励更可持续的消费方式。”

　　这些承诺是欧莱雅在与全球各个利益相关方深入探讨两年后创立的。在独立评估组的协助下，欧莱雅将定期总结和报告各个目标的实践进展。该评估组主席由可持续发展领域资深权威、前哥斯达黎加总统何塞·玛丽亚·菲格雷斯（JoséMaria Figueres）担任，小组成员包括来自世界各地的可持续发展专家。

　　据安巩介绍，欧莱雅为实现集团目标做出四大承诺：一是承诺可持续创新，从现在到2020年使集团百分之百的产品对环境或社会产生积极影响，每一发明和创新都将注重环保，减少对环境的不利影响。二是可持续生产，同2005年相比，2020年集团将减少60%的二氧化碳排放量，实现单件成品用水量和单件成品产生的废弃物各减少60%。三是可持续消费，集团将评估集团每个品牌对环境和社会的影响，并承诺不断予以改进，使所有消费者能够根据社会环保产品情况做出可持续消费的选择。四是承诺与员工、供货商和社会团体共享集团发展成果。

　　作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅始终坚持全球化发展战略，积极开拓五大洲市场。早在1910年，欧莱雅就在意大利开设了分部，其后发展遍及西班牙、匈牙利甚至俄罗斯，集团上世纪90年代开始在五大洲扩张，本世纪随着中国、巴西、俄罗斯、印度等新兴市场的崛起，欧莱雅的目光也重点投向了这些区域。最近安巩在接受法国记者采访时表示，欧莱雅之所以成为全球化妆业的领军企业，是因为集团总是去适应市场的变化，与时俱进。目前市场出现的主要变化是新兴市场国家的销售首次超过发达国家，中国、印度或土耳其等国家的中产阶层人数大增，这给集团提供了巨大的发展机会。数字技术也给行业带来根本性变革，人们的消费行为出现变化，对产品质量、科研等方面的信息需求加大。

　　安巩认为，集团除赚钱盈利外，还应该在社会生活中扮演更重要的角色，担负起社会责任。将经济成果和社会责任联系在一起，这是21世纪企业应有的理念。他指出，面对复杂和充满竞争的世界，集团应当有明确和清晰的发展战略，以调动合作方和吸引消费者，为此集团提出“普遍化与本地化相结合”战略，在全球化发展中尊重多元文化，容纳多样性。集团提出的可持续发展承诺，也是两年来集团和世界各地合作方协商的成果。

　　百年老店欧莱雅成立于1906年，目前拥有28个国际知名品牌，2012年销售额达到225亿欧元，在世界各地拥有7.26万名员工。欧莱雅进入中国较晚（1996年底），但通过不懈努力，进入新世纪以来在中国区的业绩始终保持两位数增长，虽然中国化妆品市场在2012年增速放缓，但欧莱雅在华实现销售额120.5亿元，较上一年增长12.4%。