中国式创业：智新超越耿军的情义江湖

智新超越董事长耿军

　　【商界招商网北京专稿记者/文海军何俊峰】

　　举着麦克风，右手定格在半空，左手攥足力气，握紧—伸展—再握紧，面对台下三百余人，耿军泪流满面。五年甘苦相依，五年沉淀磨砺，智新超越越渐行渐稳， 150所分校遍布全国。

　　2013年12月23日晚，平安夜前夕，北京智新超越教育公司五周年庆典。从默默无闻，到10万学员，智新超越铸就出好习惯养成教育完整产业链，一路走来并不轻松。

　　“光宏、老钱，你们熬红的双眼让我愧疚;文欢、冯怡，你们嘶哑的嗓音让我心疼;向东、张丽、可林、姗姗，智新超越的兄弟姐妹，感谢你们无怨无悔的付出!”

　　最艰难时，员工每月只有几百块钱的工资，没有宿舍，就长期在公司办公室打地铺。尽管如此，众多员工依然不离不弃，硬是咬牙挺了过来。

　　耿军到底有什么秘诀，能够使得如此众多的员工如此跟随?

　　人情管理的逻辑

　　钱中诚永远忘不了11年前的那天下午。

　　深冬时节，尽管艳阳高挂，可北方干冷的风，吹得人嘴唇翻卷着白色的死皮。老钱双手裹着大衣，将怀里2400元钱捂得死死的，这是刚从家里拿出来要交给公司的罚金，而他当时每个月的工资不过480块。

　　代理商上门寻求合作，老钱因其资质不达标没有同意，却被当地工商局监管科指责凭什么不和别人签约。压制不住愤怒的老钱吵了起来，竟被工商局警告要查封企业。耿军此时正在外地出差，回来听闻此事，二话不说罚了他3000块钱。

　　老钱当时并未反驳，回家凑了2400块钱，加上身上的现金总共3000块交给了财务。虽然接受了耿军处罚，可他想不通：明明是为了公司利益，凭啥罚这么多钱。在公司门口，老钱越想越憋屈，一口气儿没喘上来，从三层高的台阶一头栽了下去。

　　醒来时已经躺在了医院，耿军打的120。经检查，受了点皮外伤，突然性的昏厥只是因为平日休息不足。医生希望住院休养观察几日，可他坚持当晚出了院。

　　老钱没有立即回家，而是和耿军及另一位合伙人来到一家小饭馆。三人叫了一条红烧鱼，还未等老钱说话，耿军就先开了口：“兄弟，今天的事我对不住你!可我们是公司的股东，一言一行下面的人都盯着呢。尽管你的出发点是好的，可作为公司领导，差点使得公司被查封，这个责任你必须担起来才能服人啊!”

　　听完耿军的话，老钱一言未发，伸手在耿军后背重重地拍了拍。一条鱼佐着五年来的酸甜苦辣，三人吃到了深夜。

　　对于中国多数的初创企业而言，都是几个创始人带着一批熟人做业务、闯市场，大家同心协力闷头干，干好干坏以主观判断定夺，管理中没有明确的制度约束，奖惩措施也同样是非制度化的。干得好表扬一顿、发个红包，干得不好给予一定惩罚，这段时期被称为“人情管理”阶段。

　　在人情管理阶段，维系团队间彼此关系的更多是基于感情的信任。老钱之所以能理解耿军的“惩”，是基于对耿军的“情”，而看似简单的一个“情”字做起并非那么容易。