双12电商线上造热闹 线下得实惠

　　与“双11”相比，今年“双12”众多商家将主要促销的战场从线上搬到了线下，不仅让在“双11”促销中已经颇感麻木的网购一族有了新鲜感，更是把线下的商家也拉到了“双12”促销当中，而对于众多商家而言，“双12”为线下拉动的促销热度，将延续到年底大促销当中去。

　　大妈与学生成“双12”主力

　　因为优惠活动的刺激和新鲜付款方式的吸引，全中国的超市、便利店、餐馆和出租车12日迎来意想不到的滚滚人潮，多家超市和便利店货架被搬空。据南方日报记者了解到，今年的“双12”促销中，电商们纷纷将展现搬到了线下的实体商业中，将受众人群从“双11”的上班网购一族延伸到大妈，在充分与“双11”进行差异化的同时，也吸引了不同人群增进了对电商促销的认识，收到了奇效。

　　据介绍，优购在今年“双12”就针对众多的线下品牌进行促销，以百丽等为代表的时尚女鞋低至1折，以耐克等为代表的运动品牌低至2折，让不少在实体卖场消费的消费者成为了优购的新客户。而以往只在线下旅行社报名的旅游消费，在今年的“双12”也被在线旅游网站抓住年底出游的高峰而大肆推广了一把。据同程旅游发布的数据显示，“双12”其出境游业务收客量全面超越同行对手，其中邮轮的收客量更是途牛等在线旅游网站的3倍。

　　与大妈们抢便宜相比，大学生在今年“双12”中的表现可谓异军突起，据人人网发起的“大学生‘双12’消费行为”调查统计显示：五成大学生参与到了“双12”当中，人均消费集中在200-400元区间，而大学生的消费方式也更加多样，近四成大学生选择“大学生分期购物平台”参加“双12”。人人网大学生用户研究中心负责人认为：“双11”很多学生是为了购买而购买，而“双12”大学生貌似变得冷静了许多，趋向于为了需求而购买。冷静的原因有很多，包括期末学业繁重、学生无暇顾及网购；一学期到头，大学生手里的钱也到了比较紧的时候等等。此外，商家们推出针对性的“双12”活动也是促使大学生参与的主因。据记者了解，移动社交软件微聚在“双12”期间就发起了一场别开生面的万人陌生人礼物派对嘉年华活动，微聚市场负责人告诉记者，微聚的产品定位是“你身边的线下活动中心”，就是让人们可以在身边，无门槛地参加一些活动来交友。因此他们特地选择在“双12”这天通过微聚的平台发起这样正能量的礼物交换活动，让陌生人互相认识，同时也促进了相关线上销售平台的推广。

　　移动支付让O2O“脚踏实地”

　　“‘双11’、‘双12’已不仅仅是传统的价格战促销，各家在促销形式上都有各种创新，综合来看仍是为了吸引消费者消费。今年‘双12’重点是线下实体零售业，餐饮、超市的广泛参与说明电商促销活动已经切切实实影响整个实体经济社会的商业运营。”易观国际分析师王小星在接受记者采访时认为，通过与实体经济的结合，“双12”的参与广度超过以往，传统零售业、餐饮、超市等参与热情高涨，对促进消费有积极的作用。

　　对电商平台而言，将更多的促销活动转移到移动端，通过移动端进行网购消费实现移动支付对O2O的支持已经成为发展的主要方向，在今年“双12”1号店在移动端拿出亿元直接补贴300多款1号店各品类热卖商品，QQ钱包也在“双12”当天联合至尊用车推出1元专车接送服务，以及1分钱抽奖等线下活动，获得用户的强烈反响。

　　据日前刚刚公布的支付宝十年账单公布，现在，全国大陆省份的移动支付占比已经达到54%，意味着移动支付已经成为主流。“目前移动支付的普及率已经达到一定水平，消费者和商家对移动支付的接受度也有很大提升，在促销活动支撑下，对线下商家的销量有一定带动作用。”王小星坦言，今年“双12”大量的移动支付场景的涌现，让以往对O2O缺乏了解的人群认识到了O2O的便利性，未来移动端占比超过PC端是必然的趋势。

　　南方日报记者 叶丹 实习生 董冬郁

　　电商促销将更“精细化”

　　记者观察：

　　针对大妈的超市打折和针对大学生的网购礼物交换，这些针对不同人群的促销构成了今年“双12”电商大促的一道亮丽的风景线，而随着电商领域的竞争日趋激烈，更加纵深和更加细分的电商营销方面在未来将成为主流。

　　来自唯品会联合经济学人智库EIU发布的首份针对亚洲女性的网购调研报告《崛起中的亚洲女性网购力量》显示：“相比在实体店购物，近50%的女性更青睐网购(在中国大陆更高达69%)；63%的女性每天至少上网一次来浏览商品；近一半(48%)的女性视网购为她们最爱的消遣活动。45%的女性在家通过智能手机网购，同时25%通过平板电脑购物；28%的女性在办公室忙里偷闲也要网购；更有28%的女性晚上连睡前躺在床上时都要网购，衍生了一群‘晚购床族’。”以此报告为基础，唯品会借力大数据的力量，在未来的营销策略上已经准备更加细分地针对女性用户掘金“她经济”。

　　除了针对细分人群的网购攻势外，渠道下沉也已经成为了如今电商在营销策略上的重点，在今年的“双12”促销中，支付宝钱包就凭借着和传统商业的合作达到了三四线城市的消费者当中，而电商向纵深发展也带来了广阔的空间。据大众点评方面日前透露，其团购业务的三四线市场在平台的带动下，实现了快速增长。在今年新开拓的三四线城市中，已有近20城市实现逆袭，实现了当地团购市场占有率第一。与此同时，全国团购业务月交易额也在不断攀升，据悉，大众点评11月团购交易额的环比增幅是整个团购行业整体环比增幅3倍，而在2014年大众点评团购业务已经进入的100多个城市中，均都在年内实现了大幅增长。