作为网络消费大国,据央行统计,2014年上半年,中国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达1.05亿。但是,网上消费增多伴随而来的是针对网络购物的投诉,中国消费者协会称,新增的消费投诉基本来自网络购物领域。电商平台虽然火爆,但监管法律严重缺乏,网店准入把关不严,商品信息审查不力,销售行为管理混乱,而在集中促销期间,网络平台上的很多商家以“全网价格最低”、“史上最低价”等夸大语言进行虚假宣传,“先提价后打折”,而网络平台上通用的信用评价体系本身就存在缺陷和漏洞,一些交易平台系统的信用评价无法区别真实交易与虚假交易,而虚构交易、删除不利评价等方式也容易滋生,产品品质几乎得不到任何有力的保证。
以手机产品为例,国家工商总局的数据显示,通过网络购买手机,假货情况相当严重,假货率已经超过7成。三星(中国)高级知识产权顾问介绍说,很多人在网购手机时都会遇到商家附赠一些手机套、防尘塞等小礼品,而事实上,这些噱头证明手机本身就是假货,三星手机出厂时非常规范,有防伪技术的封口贴,而部分网店售卖的手机产品完全不符合国家相关规定,是山寨机。而中国消费者协会的工作人员介绍说,这些非正品手机售价并不便宜,大都在700到2000之间,消费者实际是用接近正品的价格购买了假冒产品,例如,淘宝网一款标价为1780元的三星手机,经鉴定后发现是一台翻新机,并且与正规销售渠道的同款手机只便宜300多元。因此,多位业内人士在呼吁加强网络购物平台监管的同时,建议消费者在购买手机时选择规范、有信誉的实体店。
而迪信通便是手机零售实体店中的领军企业,作为中国最大、最专业的手机零售连锁企业,迪信通历经了二十多年的发展,在全国拥有超过3000家门店,渠道完备,市场基础深厚,手机保证全部为正品行货,并始终坚持专业、品质、低价、服务的原则,在网购平台的一片乱象中,迪信通良好的信誉形象和优秀的产品品质赢得了市场的广泛赞誉。对此,迪信通常务副总王智峰告诉记者:“很多消费者对网购平台假货泛滥的情况并不太了解,尤其是手机行业,网购平台鱼龙混杂,普通消费者很难鉴定,倒不如选择迪信通这样质量有保障的实体店,并且迪信通也有自己的官方网站,如果习惯了网络购物,也可以选择在迪信通这一类的官方上购物,贪图一两百元的便宜,往往会在产品质量上吃大亏,最后得不偿失。”
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