过去40多个小时以来,淘宝“售假”事件发酵得越发激烈,高潮迭起。受此影响,昨日阿里巴巴股价大跌,收盘时报收98.45美元,跌幅达4.36%。市场测算阿里市值蒸发约为110亿美元。
有分析人士认为,淘宝作为交易平台,“假货”的出现并非源自其本身。马云也在回应此次事件时表示,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的,“淘宝注定要背负这种委屈、这种责任。淘宝只能认下它、解决它。解决假货和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题。”
不过,仍有许多网友、淘宝买家甚至卖家表示并不认同。在他们眼中,虽然淘宝并不直接生产假货,但作为交易平台也有有着不可推卸的责任。
“不可否认,淘宝确实给广大网民购物带来了方便,但是淘宝上假货泛滥也是大家公认的事实”,江苏南京网民“偶不是马云”认为,此次淘宝面对国家工商部门的通报,不去正视自己的假货问题,反而去质疑对方的程序违规,是有些不当的。
在被媒体舆论称为“2015开年大戏”的纷争之中,网民对“淘宝小二心声”的评论精彩纷呈(以下内容将网民部分过激语言以“XXX”替换):
江苏常州网友“gybearingsgybearings”:
要说责任,工商和淘宝都负有责任!
江苏南京网友“偶不是马云”:
不可否认,淘宝确实给广大网民购物带来了方便,但是淘宝上假货泛滥也是大家公认的事实,此次淘宝面对国家工商部门的通报,不去正视自己的假货问题,反而去质疑对方的程序违规,这真是有点XXXX了。
广东广州网友“EC风向标”:
不收税惯的,假货窝还好意思叫,一个小二就敢理直气壮叫板,反应出淘宝膨胀的信心,作大啦~
湖北武汉网友“兰天天”:
公关每次都是装作店小二和前台,有点创意好么?动辄绑架消费者、卖家、中国零售业,用创业、创新字眼来扣帽子。没事实,没逻辑,就是跟着马老板XXXXX。假货是来自线下,你门槛低怪谁?都知道是假货,也有人有假货的需求,但你这XXXX就不对了。
上海徐汇区网友“掌纹鱼”:
什么商家等级,什么自营非自营,是在淘宝上卖的吗?如果是,就是淘宝的问题,淘宝就要承担责任,接受处罚。
北京网友“Sean326”:
搞个“80后店小二”的名头是想表达弱势么?淘宝倒是装得一手好无辜。不过仍旧支持维护程序正义。
UC浏览器用户“小天流”:
在淘宝买到假货的都是贪便宜的,结果便宜没捞着,还买个假的,觉得假完全可以不买啊。
上海网民“王旭820”:
我贪便宜,和卖假货有什么逻辑关系?我贪便宜可以成为卖假货的合法、合理的理由么?另外我不会像骂你,尽管你骂我让我很难过,因为我相信生气解决不了问题。
UC浏览器用户“ypjf123”:
这么简单都不明白吗?就算程序有错误,起码结论是大家广泛认可的。
贵阳网友“special-陈晓松”:
我真的很期待小二口中的淘宝真假比例
江西南昌网友“十一草明”:
淘宝不改变,消费者就抛弃它。
事件回顾:
1月23日,工商总局公布了2014年下半年网络交易商品定向监测结果,监测结果显示,淘宝网正品率最低,仅为37.25%。
四天后,1月27日,淘宝官方微博突然以“一位80后淘宝网运营小二”的口吻发出了一份公开信进行反驳。质疑这份报告不仅抽样太少、逻辑混乱,还存在程序违规问题,并直言“避免黑哨对市场无比重要”。
同样是1月27日,工商总局新闻发言人于法昌晚间表示,加强网络市场监管是工商总局的法定职责,其网络商品交易监管司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作。
1月28日午间,工商总局在其官网挂出一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》的报告。在这份白皮书中,工商总局直指阿里系网络交易平台5个方面19个问题。值得注意的是,这份白皮书所提及的行政指导座谈会于2014年7月16日召开,彼时正处于阿里巴巴赴美上市的关键时期。
1月28日14点50分左右,淘宝网发布声明决定向国家工商总局正式投诉网络监管司司长刘红亮。
28日下午,淘宝网即时成立由300人组成的“打假特战营”。同时,阿里巴巴集团董事局主席马云回应说,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈、这种责任。淘宝只能认下它、解决它。
28日傍晚,工商总局撤下了其官网上的白皮书。
[责任编辑: 王君飞]